Horaire de jour | Service à la clientèle et ventes internesFarinex est une entreprise québécoise aux valeurs familiales, solidement établie depuis plus de 40 ans dans le secteur de la distribution alimentaire. Nous recherchons un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle – ventes internes qui souhaite contribuer à offrir une expérience client de qualité, tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et cooperative.Ce que nous t'offronsPoste permanent à temps pleinHoraire de jourProgramme complet d'assurances collectivesREER collectif selon les modalités en vigueurTélémédecine et programme d'aide aux employés (PAE)Vacances et congés personnelsÉvénements et activités corporativesCulture familiale, humaine et collaborativeEnvironnement de travail structuré et stimulantFormation et accompagnement par une équipe expérimentéeTon rôle chez FarinexSous la supervision du directeur des ventes internes et du marketing, tu seras principalement responsable d'offrir un service de qualité conforme aux standards de Farinex. Tu répondras efficacement aux besoins des clients, leur offriras des conseils pertinents et leur proposeras des produits adaptés, tout en veillant à l'exactitude des commandes.Tes principales responsabilitésRépondre aux appels, aux courriels et aux demandes des clientsConseiller les clients et leur proposer des produits adaptés à leurs besoinsRecevoir, saisir et traiter les commandes,



les modifications et les annulationsRépondre aux questions concernant les produits, les prix, les stocks et le statut des commandesAssurer l'exactitude des commandes et effectuer la facturation des commandes des représentantsMaintenir les dossiers clients à jourInformer le service des achats des demandes spéciales ou des changements de besoinsCollaborer avec les représentants, les chefs d'équipe et les autres membres du serviceParticiper aux activités et aux initiatives visant l'atteinte des objectifsRemplacer occasionnellement la personne responsable de la réceptionRespecter les procédures de santé et de sécurité au travailEffectuer toute autre tâche connexeProfil recherchéDiplôme d'études secondaires (DES) ou expérience équivalenteUn à deux ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaireExcellente maîtrise du français à l'oral et à l'écritCapacité à communiquer en anglais afin de servir régulièrement notre clientèle anglophoneBonne connaissance de la suite Microsoft OfficeSens du service à la clientèle, rigueur et esprit d'équipeExpérience dans le domaine alimentaire, un atoutPourquoi Farinex?Parce qu'ici, tu pourras développer des relations durables avec les clients, contribuer directement à leur satisfaction et jouer un rôle important dans le succès de notre équipe des ventes internes.Joins-toi à une entreprise où le service, la collaboration et l'humain sont au cœur de nos façons de faire.

📌 Conseiller(Ère) Service À La Clientèle (Sainte-Thérèse)
🏢 Farinex
📍 Sainte-Thérèse