Les Industries Bonneville, leader de l'industrie de l'habitation usinée depuis 65ans, est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) service après-vente à son siège social de Beloeil. Nous recherchons un(e) passionné(e), autonome et curieux(se) de relever des défis dans le domaine de la construction d'habitations usinées. L'objectif est de réaliser le rêve de la clientèle et de fournir un service exemplaire. Pour ce faire, la personne sélectionnée devra établir de bonnes relations avec les clients en appliquant des stratégies créatives et axées sur la satisfaction de ceux-ci.Notre mission : Créer, bâtir et offrir des concepts d'habitation uniques qui défient les nouvelles tendances avec des techniques de construction avant-gardistes. Nous misons sur des valeurs d'innovation, d'accomplissement, de positivisme et d'entrepreneuriat qui, nous croyons, permettent d'aller plus loin ensemble!Ton quotidienCommuniquer avec les clients et les Techniciens de service pour faire les appels de serviceFaire des inspections visuelles des habitations (en usine)Établir la liste et documenter les correctifs/items/travaux requis afin de pouvoir compléter le projet en chantierPlanifier et coordonner les visites de service (main d'œuvre et matériaux)Préparer les bons de travailParticiper aux achats liés au département de service après-venteAssurer un suivi des travaux auprès des Techniciens de service et des clientsRecevoir les bons de travail, bien documenter les dossiers et les mettre à jour régulièrement dans le système informatiqueIdentifier les problématiques rencontrées,



afin de pouvoir s'améliorer et fournir les informations requises pour faire produire les rapports de non-conformitéÉtablir de nouveaux contacts d'affaires (service, fournisseurs ou autre)Veiller au respect des procédures de l'entreprise, des contrats et des garantiesRespecter les échéanciersTon expertiseMinimum 5ans d'expérience pertinenteExpérience en service à la clientèleExpérience dans le domaine de la construction, atoutMaîtrise de la lecture de plan, atoutMaîtrise des logiciels de la suite MS OfficeMaîtrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écritTes compétencesAttitude positive et agir à titre d'ambassadeur(trice) de l'entreprisePassionné(e) par le service à la clientèle; facilité à communiquer,à entretenir de bonnes relations et démontrer un bon sens de l'écouteOrdonné, structuré et apte à bien documenter les dossiers clientAptitudes en analyse, en communication, en négociation et en gestion des prioritésDémontrer de l'empathieApproche proactive et orientée vers les solutionsCapacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et personnes impliquéesPourquoi choisir BonnevilleEntreprise familiale et québécoise établie depuis 65ans!Nouvel environnement de travail au goût du jour et ergonomiqueAssurances collectivesREER Collectif et RPDBActivité et implication sociale (mission philanthropique)Salle de détente et terrasse sur le toitSalle d'entraînement avec cours collectifs offerts gratuitement!!!Conditions de travailPoste permanent, temps pleinLundi au vendredi, 40h/semaineSalaire selon l'expérience*** En soumettant votre candidature, sachez que vous consentez au partage des données confidentielles figurant dans votre application au sein de notre entreprise. Ces informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement. Les Industries Bonneville s'engage à respecter les lois et les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, assurant ainsi la confidentialité des informations que vous nous avez transmises. Votre confiance est primordiale et nous veillons à prendre toutes les mesures nécessaires, afin de protéger vos données et ce, tout au long du processus de recrutement.Ton expertiseMinimum 5ans d'expérience pertinenteExpérience en service à la clientèleExpérience dans le domaine de la construction, atoutMaîtrise de la lecture de plan, atoutMaîtrise des logiciels de la suite MS OfficeMaîtrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écritTes compétencesAttitude positive et agir à titre d'ambassadeur(trice) de l'entreprisePassionné(e) par le service à la clientèle; facilité à communiquer,à entretenir de bonnes relations et démontrer un bon sens de l'écouteOrdonné, structuré et apte à bien documenter les dossiers clientAptitudes en analyse, en communication, en négociation et en gestion des prioritésDémontrer de l'empathieApproche proactive et orientée vers les solutionsCapacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et personnes impliquées

📌 Coordonnateur Service Après-Vente (Beloeil)
🏢 Industries Bonneville
📍 Beloeil