Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada

Horaire : 15 heures

Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération : $22.50 - $28.33 CAD, plus avantages liés à la santé, retraite, congés payés et programmes d’avantages bancaires.

Responsabilités

- Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures établies et aux réglementations sectorielles.
- Évaluer les besoins des clients et recommander des solutions de services bancaires adaptées.
- Répondre et résoudre les préoccupations des clients en suivant les procédures standards, et escalader les problèmes non standard.
- Atteindre les objectifs de vente et de productivité en promouvant les produits bancaires et en complétant les processus commerciaux de façon précise et rapide.
- Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en encourageant l’efficacité d’équipe et en participant à son développement personnel.
- Fournir des expériences clients de qualité et proposer des améliorations opérationnelles pour atteindre l’excellence opérationnelle.

Qualifications

- Diplôme d’études secondaires (minimum)



et/ou 1 an d’expérience pertinente.
- Licence universitaire ou équivalent est un atout.
- Excellentes compétences d’administration, d’organisation, de planification et de gestion du temps.
- Maîtrise pratique de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et d’internet.
- Capacité à prendre des initiatives, à être précis et orienté vers les détails tout en gérant plusieurs tâches et priorités changeantes.
- Compétences avérées en communication, à l’oral et à l’écrit, pour établir un contact calme, courtois et efficace avec divers interlocuteurs.
- Mandarin, coréen ou japonais constitue un atout supplémentaire.

À propos de TD

TD Canada Trust est un acteur majeur du secteur bancaire, comptant plus de 95000 collègues au Canada et aux États-Unis. Le programme de rémunération globale de TD comprend un salaire de base, une rémunération variable ainsi que des avantages sociaux liés à la santé, la retraite, les congés payés et des programmes de bien‑être. TD s’engage à soutenir le développement de carrière de ses employés par le biais de formation, de mentoring et de plans de progression.

#J-18808-Ljbffr

📌 Assoc., Expérience client (Vancouver)
🏢 TD Bank
📍 Vancouver