Devenez Directeur du Service à la Clientèle chez Hagen Group à Baie D'Urfe, QC. Ce rôle hybride vous permettra de diriger une équipe passionnée tout en gérant efficacement les opérations du service.Dans ce poste clé, vous superviserez la gestion des commandes et le soutien aux consommateurs. Vous êtes responsable de l'amélioration continue des processus en collaboration avec les équipes internes. Votre leadership favorisera une culture orientée vers le client,



garantissant une satisfaction maximale des clients dans un environnement dynamique.Key Responsibilities:Établir des priorités pour atteindre les objectifs de serviceAgir comme principal point de contact pour les réclamations complexesMaintenir le respect des normes de service de l'entreprisePromouvoir une culture axée sur le client et les employésAnalyser les tendances et mettre en œuvre des améliorationsRequirements:Expérience en gestion du service à la clientèle dans le secteur des biens de consommationCompétences en analyse et résolution de problèmesMaîtriser les systèmes ERP et de service à la clientèleExpérience dans le développement d'équipes performantesBilingue, français et anglais à l'oral et à l'écritMettez votre expertise au service du bien-être animal avec Hagen Group !#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Du Service À La Clientèle - Baie D'Urfe (Montreal)
🏢 Rolf C. Hagen
📍 Montreal