Équilibre est le plus grand réseau d'Orthésistes et d'Inhalothérapeutes au Québec à travers les 46 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d'aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l'écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l'ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.Sommaire du posteRelevant de la Directrice marketing, le ou la Spécialiste stratégie numérique & CRM sera responsable de la performance de nos campagnes numériques, de l'optimisation de notre acquisition de patients et de la gestion exécution de nos initiatives CRM.Cette personne contribuera directement à la croissance d'Équilibre en assurant une meilleure génération de rendez-vous, une optimisation continue de nos investissements publicitaires et la mise en place de stratégies de communication automatisées et performantes.Il s'agit d'un rôle à la fois stratégique, analytique et opérationnel, idéal pour une personne autonome qui aime autant les chiffres que l'exécution.Principales responsabilitésAcquisition numérique et performanceÉlaborer les stratégies d'acquisition numérique en collaboration avec la Directrice marketingEn collaboration avec l'agence, planifier et optimiser les campagnes numériques sur différentes plateformes, notamment Google Ads et Meta AdsSuivre la performance des campagnes et recommander les ajustements nécessaires afin d'atteindre les objectifs de conversion et réduire le coût d'acquisitionParticiper à la planification des budgets publicitaires selon les objectifs d'affairesCRM,



automatisation et parcours patientGérer et optimiser les campagnes courriel liées à l'acquisitionDévelopper, mettre en place et améliorer les automatisations marketing dans le CRMSegmenter les audiences et structurer les bases de données afin d'améliorer la pertinence des communicationsIdentifier les opportunités de réactivation de patients et mettre en place des campagnes cibléesAnalyse, données et optimisationAssurer le suivi des indicateurs de performance marketing : volume rendez-vous, taux de conversion, coût par lead, coût par rendez-vous, ROI, etc.Produire des rapports de performance clairs, rigoureux et orientés vers l'actionFormuler des recommandations basées sur les données pour améliorer la performance globale des initiatives marketingCollaboration et coordinationTravailler en étroite collaboration avec la Directrice marketing, la conseillère marketing, le designer graphique et les partenaires externesCoordonner certains livrables ou besoins avec les agences, fournisseurs ou collaborateurs externesCollaborer au développement de campagnes intégrées soutenant les objectifs d'acquisition, de notoriété et de croissanceProfil recherchéCompétences et qualitésForte capacité d'analyse et grand souci de la performanceIntérêt marqué pour l'optimisation, les données et les résultats concretsExcellente autonomie,



sens de l'organisation et rigueurCapacité à gérer plusieurs projets à la fois dans un environnement en évolutionEsprit stratégique, mais aussi très bonne capacité d'exécutionFacilité à vulgariser les résultats et à transformer les données en recommandations clairesExigences du posteDiplôme en marketing, communication, administration ou dans un domaine connexeMinimum de 5 à 7 ans d'expérience en marketing numérique, acquisition et CRMExpérience concrète dans la gestion et l'optimisation de campagnes Google Ads et Meta AdsExpérience en CRM, automatisation marketing et campagnes courriel/SMSBonne maîtrise de Google Analytics, Looker Studio et autres outils de reportingExpérience dans un environnement multi-points de service ou en marketing local : un atoutCe qu'on recherche chez la bonne personneVous aimez comprendre ce qui fait réellement performer une campagne. Vous êtes stimulé(e) par les chiffres, les optimisations et l'idée d'avoir un impact concret sur la croissance d'une organisation. Vous êtes autant à l'aise dans un tableau de performance que dans la mise en place d'une campagne ou d'une automatisation CRM. Vous aimez les environnements où les idées se transforment rapidement en actions.Pourquoi joindre ÉquilibrePour contribuer directement à la croissance d'une entreprise en santé en pleine évolutionPour occuper un rôle clé avec un impact concret sur les résultats d'affairesPour faire partie d'une équipe humaine, cooperative et orientée vers l'amélioration continuePour évoluer dans un environnement où vos idées, votre rigueur et votre esprit d'initiative seront valorisés

📌 Spécialiste Stratégie Numérique & Crm (Laval)
🏢 Équilibre - Biomécanique et Apnée du Sommeil
📍 Laval