Joignez-vous à notre équipe afin d'agir à titre de :Conseiller(ère) technique, service après venteLévis, secteur LauzonVotre défiRelevant du superviseur du service après-vente, vous aurez comme principales responsabilités :Assurer le traitement des réclamations (ameublement de bureau et murs architecturaux) dans les meilleurs délais possibles; Analyser les causes des réclamations; Accompagner nos clients dans la résolution des problèmes reliés aux réclamations; Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d'information; Répondre aux diverses interrogations techniques des clients; Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de résoudre rapidement les réclamations, dans une perspective d'amélioration continue; Se déplacer occasionnellement sur les sites d'installation afin d'offrir un support technique.Qualités personnelles et professionnellesOrienté(e)



client et proactifCapacité à travailler en équipeCapacité d'analyseAvoir de l'aisance avec la compréhension technique des produitsAvoir de l'initiative, de l'autonomie et un sens de l'organisationSouci constant pour la qualité et l'efficacité de votre travailExcellente capacité d'apprentissageQualifications requisesDiplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée ou toute autre formation pertinenteExpérience de 2 à 3 ans dans des fonctions similaires en secteur manufacturier (un atout)Transiger verbalement et à l'écrit écrit en anglais de niveau intermédiaire 80 % du temps avec les clientsHabileté à travailler dans un environnement informatiqueExpérience en gestion de projets (un atout)Détenir un permis de conduire valide et un passeport valide afin de pouvoir supporter nos clients du Québec, du Canada, des États-Unis ou tout autre pays.

📌 Conseiller Technique, Service Après-Ventes (Levis)
🏢 Teknion Roy et Breton
📍 Levis