Tu possèdes de l'expérience en centre d'appel et excelles à résoudre des situations complexes? Viens mettre ton talent à profit dans un rôle stimulant!Ici, le service après-vente ne se limite pas à répondre à des appels. Chaque intervention est une occasion de rassurer un client, trouver une solution et avoir un impact réel sur son expérience. Si tu aimes être au cœur de l'action, gérer plusieurs dossiers à la fois et collaborer avec différentes équipes pour faire avancer les choses, tu pourrais bien avoir trouvé ta prochaine équipe!Nous offronsUn poste permanent à temps plein de 44 000$ à 46 500$ par année, du lundi au vendrediUn environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pasDes installations modernes et une équipe accessibleUne grande place à l'autonomie et à la prise d'initiativeUne formation favorisant une intégration efficace au posteUn rôle où ton jugement et tes idées font une réelle différenceUne stabilité d'emploi combinée à des défis stimulants au quotidienUn gym et une cafétéria sur place, ainsi que de nombreuses activités d'équipeUne journée dans la viePrendre en charge les demandes de service après-vente et ouvrir les dossiers clientsAnalyser les situations et proposer des solutions adaptées aux besoins des clientCoordonner les interventions avec les équipes techniques et les partenaires concernésEffectuer le suivi des retours,



échanges et remboursementsCommuniquer avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement de leur dossierAssurer le suivi administratif et la gestion des paiements associés aux dossiersParticiper à la coordination des livraisons et des suivis logistiquesOffrir une expérience client qui inspire confiance et fidélise la clientèleTu dois avoirUne expérience locale dans un centre d'appel est nécessaire pour accéder à ce poste!Une approche centrée sur le service à la clientèle et la recherche de solutionsDe l'aisance à gérer plusieurs priorités en même tempsUn bon jugement et une capacité à résoudre les problèmes efficacementUne excellente organisation et un souci du détailDe l'initiative et de l'autonomie dans ton travailUne communication professionnelle et la capacité de créer rapidement un lien de confianceDe l'aisance dans un environnement où le rythme est soutenuL'envie de contribuer concrètement à une expérience client de qualitéTu pourrais devenir la personne qu'un client est heureux d'avoir au bout du fil lorsqu'un imprévu survient. Si tu aimes trouver des solutions plus que des excuses, nous avons hâte de faire ta connaissance.Vous pouvez déposer votre candidature directement sur cette page ou nous envoyer votre CV : [email protected] poste est offert aux personnes ayant déjà l'autorisation légale de travailler au Canada. Merci de votre intérêt, seules les candidatures répondant aux exigences de cette offre seront contactées. Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

📌 Centres D'Appels (Quebec City)
🏢 MaxSys - Québec
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