COORDONNATEUR(TRICE) AUX GROUPES PRIVÉSEN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T'OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireUn régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/annéeDes rabais avantageux sur les voyagesUn horaire de travail de jour du lundi au vendrediDes congés annuels supplémentaires et des journées de maladieDes bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en communUn club social hyperactif!TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :Être responsable de la gestion complète des dossiers une fois le voyage vendu. Assurer la coordination entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin que toutes les réservations soient effectuées, confirmées et communiquées dans les délais. Veiller à ce que les clients reçoivent l'ensemble de leurs documents et contribuer à offrir une expérience client de qualité tout en protégeant la rentabilité des voyages.UNE FOIS LE PROJET DE VOYAGE ÉTABLI, TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SONT DE:Réserver, confirmer ou annuler les différentes prestations des forfaits (hôtels, restaurants,



et activités)Entrer les prestations et tenir à jour les inventaires des groupes dans le système interne de gestion informatiséeMaintenir des relations professionnelles solides et collaboratives avec les fournisseursEnvoyer les listes de participants aux fournisseursAssurer le respect des échéanciers critiques liés aux voyagesVeiller au respect des budgets et à la rentabilité des dossiersVeiller à ce que les voyages livrés correspondent aux produits vendusPréparer les itinéraires finaux des forfaits pour les guides et chauffeurs ainsi que pour l'équipe technique à l'interneRéviser et corriger les documents de voyages destinés aux clientsTravailler en collaboration avec les équipes de forfaitisation, des achats, des ventes et de la techniqueSupporter les guides lors des voyagesÊtre le point de contact opérationnel pour les organisateurs de voyages lors de la préparation et du déroulement des circuitContribuer à l'atteinte et au maintien d'un haut niveau de satisfaction clientEffectuer le suivi des paiements fournisseursRécupérer et vérifier les factures pour t'assurer qu'elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseursParticiper à la rotation du cellulaire de gardeToutes autres tâches connexesPOUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :Détenir un diplôme en tourisme ou expérience équivalente2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaireExcellente connaissance de la géographie du QuébecRigueur, minutie et polyvalenceAutonomie et capacité d'adaptationSens de l'organisation et des prioritésCapacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pressionFacilité à communiquer et à travailler en équipeÊtre orienté(e) solutions et capable de gérer efficacement les imprévusMaîtrise les outils informatiques et les logiciels de la Suite Office

📌 Coordonnateur Aux Groupes (Quebec City)
🏢 Groupe Voyages Québec
📍 Quebec City