Devenez Gérant de l'Expérience Client dans une entreprise innovante à Québec. Vous serez chargé de superviser une équipe pour garantir des interactions clients professionnelles. Notre client offre un environnement propice au développement des entreprises par des solutions de financement.

En tant que gérant(e), vous serez en contact direct avec le Président et aurez pour mission de former votre équipe tout en mentorant les agents pour promouvoir les services efficacement. Votre expertise ainsi que votre approche positive seront clés pour améliorer le service clientèle. Key Responsibilities:

- Superviser et former l'équipe de téléphonistes
- Assurer le suivi des demandes clients de façon proactive
- Gérer plusieurs dossiers tout en restant organisé
- Encourager une attitude positive dans l'équipe
- Développer des outils pour optimiser la vente des services Requirements:
- 1-2 ans d’expérience en gestion
- Connaissance des ventes et aisance téléphonique
- Compétences organisationnelles et ponctualité
- Autonomie et capacité à gérer des priorités
- Anglais fonctionnel souhaité Évoluez vers un rôle fondamental dans la satisfaction client à Québec.

📌 Gérant Expérience Client à Québec (Quebec City)
🏢 Thorens
📍 Quebec City