Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à léchelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Prevost , une division de Groupe Volvo Canada Inc., offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que

Gérant(e) - Garantie

.

Le poste est localisé à nos installations de St-Nicolas.

Ce que vous ferez :

Notre

Gérant(e) - Garantie

aura comme principale mission de gérer l’ensemble des activités du traitement des réclamations de garantie client et de la récupération auprès des fournisseurs. Il/Elle sera responsable de la préparation, de l’introduction et de l’application des politiques de garantie. Il/Elle assurera l’enregistrement des garanties de toutes les lignes de produit.

Vos responsabilités :

Gère l’ensemble des activités de traitement des réclamations en garanties pour toutes les lignes de produits;

Révise et approuve les réclamations de garantie en accord avec les politiques;

Négocie les ententes de règlement avec les clients de façon à satisfaire les besoins mutuels;

Gère les activités de recouvrement garanties fournisseurs en accord avec les accords négociés;

Structure et coordonne la gestion du module de réclamation de garantie dans le système d’exploitation de l’entreprise, de la base de données garantie, et du logiciel de garantie en ligne;

Responsable du processus de réception et entreposage des retours de garantie; ainsi que l’expéditions des retours aux fournisseurs;

Gère les activités reliées à l’enregistrement des garanties des produits et changements de propriétaires;

Rédige et prépare les politiques de garantie en fonction du plan d’affaire de l’entreprise, les produits de la compétition et de l’orientation du groupe Volvo;

Prépare et diffuse les rapports statistiques des dépenses de garantie et de récupération aux fournisseurs.

Analyse et effectue des simulations de couts des garanties pour les nouvelles demandes de garanties clients, incluant les contrats.

Il planifie et gère les budgets de garantie actuelles et futures.





Conseille les clients sur les procédures reliées aux réclamations de garantie; mesure luniformité et lapplication de celles-ci, et assure la formation du réseau.

Gère la documentation de garantie du site Internet;

Voit à la standardisation des processus opérationnels, des pratiques de gestion ainsi que les possibilités de synergie avec le groupe Volvo.

Qu’est-ce que vous y gagnez?

Poste permanent;

Salaire concurrentiel;

Minimum de 5

semaines

de vacances;

Assurances collectives complètes payées à

100% par la compagnie ;

Régime de retraite avec

cotisation employeur pouvant aller jusqu’à 7% ;

Programme de télémédecine;

Mode de travail hybride;

Environnement de travail unique / hors du commun;

Bonis annuels de performance.

Qui êtes-vous?

Diplôme d’étude collégiale dans un champ d’études relié à l’administration, service à la clientèle, mécanique ou formation jugée équivalente.

5 ans d’expérience en gestion de garantie ou service à la clientèle.

Bonne connaissance technique du secteur de l’automobile, poids lourds ou autre.

Bilingue français et anglais

Aptitude à négocier avec clients et fournisseurs

Doit être capable de communiquer adéquatement peu importe la situation

Focus client

Prêt(e) pour la prochaine étape?

Faites-nous parvenir votre CV à [email protected].

Pour consulter les multiples possibilités de carrière que nous offrons, visitez le prevostjob.com.

Prevost : L’expérience absolue

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Laccent que nous mettons sur linclusion, la diversité et léquité permet à chacun dentre nous dapporter toute son authenticité au travail et de sépanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, cest pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste,



de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le

Groupe Volvo . Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Laccomplissement de notre mission crée dinnombrables opportunités de carrière pour des talents à lesprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Prevost

est lun des plus importants fabricants nord-américains dautocars de tourisme interurbains haut de gamme et le chef de file mondial dans la production de maisons motorisées haut de gamme et de carrosserie personnalisables.

Prevost

sengage pleinement à assurer le succès de ses clients par le biais dinnovations judicieuses, de partenariats gagnants et dune équipe passionnée. La tradition Prevost est la somme des valeurs transmises dune génération à lautre depuis la construction de notre première usine à Sainte-Claire, au Québec, en 1924.

Prevost

souscrit au principe déquité en emploi et applique un programme daccès à légalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Les renseignements personnels recueillis par Prevost dans le cadre de cette offre d’emploi seront traités conformément à la Politique de confidentialité

https://jobs.prevostcar.com/fr/politique-de-confidentialite/

de Prevost. En soumettant votre candidature, vous consentez au traitement de vos renseignements personnels de la façon décrite dans notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions en lien avec nos pratiques de protection des renseignements personnels ou si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont vos renseignements personnels seront traités, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels au

[email protected] . Si vous refusez que vos renseignements personnels soient traités de la façon décrite dans notre Politique de confidentialité, nous ne serons pas en mesure d’étudier votre candidature.



📌 Gérant(e) - Garantie (Levis)
🏢 Prevost
📍 Levis