Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Opérationnel(le) à la Clinique de St‑Hubert.

Profil

Nous offrons :

- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
- Régime d’épargne‑retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire adaptable
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)

Vos responsabilités

- Veiller à offrir un service à la clientèle de haut niveau
- Planifier, organiser, diriger et évaluer les opérations liées au service à la clientèle
- Être responsable de l’équipe du service à la clientèle
- Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer ou orienter
- Gérer et coordonner les rendez‑vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
- Gérer les listes d’attentes, les absences et les annulations de rendez‑vous
- Sortir les statistiques de rendement des professionnels




- Contribuer à la formation continue des agent(e)s – relations clientèle
- Coordonner les horaires de travail et assurer une planification efficace
- Gérer les communications internes et le suivi des messages
- Apporter un soutien aux gestionnaires de la clinique
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos Compétences Recherchées

- Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (par ex : réceptionniste ou secrétaire)
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat (atout)
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Bonne communication verbale et écrite en français
- Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez‑vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

- Temps plein : 30 à 35 heures par semaine
- Horaire : du lundi au vendredi, en journée
- Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!

Pour postuler ou avoir plus d’informations, écris‑nous à : ou rendez‑vous sur :

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur.trice opérationnel.le - Kinatex St-Hubert (Longueuil)
🏢 KINATEX - Vieux-Montréal
📍 Longueuil