Intégrez l'équipe de Vivier Pharma à Vaudreuil-Dorion en tant que conseiller en service à la clientèle. Ce poste hybride vous permettra d'exceller dans la satisfaction des clients sur divers canaux de communication.
Avec un contrat de 14 mois pour remplacer un congé de maternité, ce rôle requiert une expérience de trois ans en service à la clientèle. Vous serez responsable de traiter les préoccupations des clients tout en maintenant des relations solides avec l'équipe des ventes. Votre expertise en gestion des demandes et en CRM est essentielle pour assurer un service client de premier plan.
Key Responsibilities:
• Communiquer efficacement avec les clients par multiples canaux • Gérer les captures de commandes et retours • Maintenir à jour les dossiers clients dans le CRM • Identifier et résoudre les problèmes des clients rapidement • Apporter un soutien opérationnel aux initiatives de service
Requirements: • Trois ans d'expérience en service à la clientèle • Compétences solides en traitement des appels • Excellente gestion du temps et multitâche • Familiarité avec les plateformes numériques • Bilingue en anglais et en français
Créez une expérience client exceptionnelle avec Vivier Pharma. #J-18808-Ljbffr