Tu es un leader humain, orienté action, qui sait autant gérer et coordonner une équipe technique expérimentée que placer l'expérience client au cœur de chaque décision ? Ce poste est fait pour toi.Ton futur environnement de travailLe Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial.Ta future équipeChez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l'automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants fournisseurs d'équipements automatisés de conditionnement, de manutention et d'emballage au monde – que ce soit pour des produits alimentaires, agricoles, organiques ou industriels.Chez nous, tu profiteras de nombreux avantagesEnvironnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelleUniversité Premier Tech - développement des compétences et perfectionnementPossibilité d'explorer des opportunités selon tes ambitions de carrièreMédecin et infirmière - Campus Siège mondialProgramme d'aide aux équipiers et famille - TélémédecineService de conciergerie et rabais aux équipiersAssurance collective et régime de retraite avec contributions de l'employeurForfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)Planifier et superviser les activités de support et de service,



en assurant une prestation de qualité pour nos clientsAccompagner et faire évoluer une équipe de soutien technique et service terrainPiloter des projets d'amélioration et accompagner les équipiers à travers les changements organisationnelsAgir comme mentor technique en transmettant les connaissances de façon structurée et accessibleÊtre le point de jonction entre les équipes techniques, de gestion de projet et les clients pour assurer une communication fluide et proactiveIncarner l'expérience client dans chaque décision opérationnelle, en gérant les situations complexes avec calme et discernementDéfinir des attentes claires et transparentes au sein de l'équipe, en favorisant la collaboration et les synergies interéquipesCompétences requisesExpérience pertinente en gestion d'équipes techniques de service et/ou support clientExpérience dans un environnement industriel ou manufacturierLeadership humain et rassembleurProactivité dans la gestion du changement et dans l'accompagnement des équipesPositif, calme et réfléchi tout en étant orienté actionExcellentes aptitudes en communication pour favoriser la collaboration entre les différentes parties prenantesCapacité à établir des relations durables avec les clients en comprenant leurs besoins et en y répondant efficacementBonne compréhension des principes d'affairesCapacité à gérer plusieurs projets simultanément et à les mener à terme avec succèsMaîtrise de l'anglais – à des fins de communication interne avec nos équipiers, nos clients et nos fournisseurs hors QuébecCes mots suscitent-ils ton intérêt?Expérience client, support technique, automatisation industrielle, gestion de services, gestion d'équipe, leadership #J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Support Et Service Clients (Quebec City)
🏢 Premier Tech
📍 Quebec City