Devenez Responsable du support Modern Workplace chez Highspring. Ce rôle inclut la gestion d'équipe et le soutien technique de niveau 2 pour optimiser l'expérience utilisateur.Au sein de Highspring, le Responsable du support Contemporary Workplace supervisera les opérations de support tout en encadrant une équipe dédiée. Vous aurez aussi pour mission d'améliorer continuellement les services, de gérer les escalades, et de respecter les normes de qualité. La direction d'une équipe est essentielle pour garantir l'efficacité et la sécurité des opérations.Key Responsibilities:Encadrer une équipe de support TI de niveau 2Superviser les incidents majeurs et les escaladesAssurer le respect des standards de qualitéMettre en œuvre des pratiques d'amélioration continueCollaborer avec les équipes Modern WorkplaceRequirements:Diplôme en informatique ou formation équivalenteEntre 7 et 10 ans d'expérience en support TIExpertise en gestion d'équipes TIExcellentes compétences en communicationConnaissance approfondie de Microsoft 365Transformez l'expérience utilisateur tout en développant vos compétences en leadership avec Highspring.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Support Modern Workplace Highspring (Boucherville)
🏢 Highspring
📍 Boucherville