Emplacement : Ottawa, Ontario

Relève du : Coordonnateur/trice, Santé Mentale

Statut d’emploi : Permanent à Temps Plein

Statut d’Unité de Négociation : Inclus

Salaire annuel : 73,028.80$ - $87,713.60$

Exigences linguistiques : L’anglais et le français sont essentiels

Exigence professionnelle justifiée (EPJ) : aucune Horaire : 40 heures par semaine - du lundi au vendredi, au bureau

Numéro de référence : 26-084

Date de clôture : Le 11 septembre 2026

Post vacant : Oui

Étape de l’affichage : Interne/externe Poste Disponible : Oui

À propos de nous :

Fondé en 1960, le Bureau des Services à la Jeunesse d’Ottawa (BSJ) est l’un des organismes à but non lucratif les plus importants et les plus complets d’Ottawa et un organisme de bienfaisance enregistré. Il offre des services de santé mentale, des programmes d’emploi, des refuges d’urgence, des services communautaires, de santé et de logement, ainsi que des programmes de justice pour les jeunes de la région d’Ottawa, desservant chaque mois entre 2 500 et 3 000 personnes à risque de 12 ans et plus et leurs familles. Le BSJ emploie 400 professionnels attentionnés dans un environnement syndiqué dans plus de 21 emplacements à Ottawa.

Relevant du Coordonnateur/trice en Santé Mentale, l’Intervenant(e) en Coordination des Soins est chargé(e) de faciliter l'accès des clients aux services, de suivre les résultats du programme et de contribuer activement au bon fonctionnement administratif et opérationnel du programme.

Fonctions principales :

- Sensibilisation aux développements/changements dans la communauté en ce qui a trait au système de services et aux besoins des clients.
- Étudier les données des clients dans le but de déterminer l’admissibilité à un envoi en consultation.
- Collaborer avec l’organisme référent afin de travailler à la résolution des problèmes et de s’assurer que le processus de référence le plus efficace et approprié est utilisé.
- Préparer et animer les réunions de planification de cas.
- Déterminer/inviter les membres appropriés aux réunions de planification de cas.
- Élaborer des plans de service pour les clients.
- Présenter les cas aux comités de résolution et assurer un lien continu avec eux.
- Favoriser la collaboration entre les divers fournisseurs de services dans le but d’élaborer des plans de services flexibles et créatifs.
- Favoriser la philosophie des fonctions de l’accès et de la résolution auprès des organismes et à la communauté en général.
- Appuyer les fonctions de « One Call/One Click »; y compris la fourniture d'une coordination de cas à court terme et d'un bref soutien thérapeutique.
- Intervenir en faveur de l’accès aux services au nom des clients.
- Surveiller les dépenses de fonds variables.
- Élaborer, réviser, développer, étudier et mettre en œuvre un système nécessaire pour la surveillance de programme.
- Surveiller la mise en œuvre et les résultats des plans de services.
- Effectuer des suivis conformément aux politiques du programme.




- Surveiller la base de données du programme.
- Analyser les données de la rétroaction de l’évaluation des programmes et des résultats dans le but de développer des rapports.
- S’assurer que les versions électronique et physique des dossiers des clients sont à jour, maintenues et gérés selon les pratiques établies.
- Respecter les pratiques de travail sécuritaires telles qu’établies par le Bureau et le programme.

Exigences du poste/ Qualifications

- Maîtrise en travail social/psychologie ou dans un domaine pertinent, de préférence.
- Baccalauréat en travail social/psychologie ou dans un domaine pertinent, une équivalence pourrait être envisagée.
- Être inscrit et en règle dans un établissement d'enseignement supérieur autorisé à exercer l’Acte Contrôlé de Psychothérapie.
- Au moins 5 années d’expérience de travail dans une discipline pertinente dans le domaine des services sociaux ou de la santé mentale.
- Connaissance de la communauté locale et du système de services sociaux.
- Aptitudes manifestes à la prise de décisions et à la résolution de problèmes.
- Aptitudes manifestes à l’organisation et à l’administration.
- Forte aptitude pour les relations interpersonnelles et le travail collaboratif.
- Compétences solides de communication écrite et orale, dans les deux langues officielles.
- Expérience en animation de groupe.
- Capacité de bien s’exprimer en anglais et français (essentiel).
- Vaste expérience multisectorielle (un atout).

Qualifications supplémentaires :

- Les candidats retenus devront fournir une vérification d’antécédents judiciaires, une vérification des secteurs vulnérables ou une vérification policière complète, obtenue au cours des six (6) derniers mois, comme condition d’emploi avec le BSJ.
- Afin de confirmer les compétences linguistiques exigées pour ce poste, les candidats retenus pourraient être invités à passer une évaluation orale et écrite réalisée par un fournisseur externe mandaté par le BSJ. Les candidats doivent atteindre le profil linguistique minimal requis avant la date de début de leur emploi. Une formation académique officielle pourrait être acceptée comme preuve suffisante des compétences linguistiques, mais elle demeure sujette à révision.

Avis de non-responsabilité : Cette description de poste indique la nature générale et le niveau de travail attendu du candidat retenu. Elle ne vise pas à couvrir ou contenir une liste exhaustive d’activités, de fonctions ou de responsabilités requises du candidat retenu. Ce dernier pourrait se voir demander d’exécuter d’autres fonctions, le cas échéant.





Ce que nous offrons :

- Une occasion de joindre une équipe dynamique et de participer à un travail significatif et valorisant ;
- 15 jours de vacances annuelles + 2 jours personnels
- Assurance collective payée à 100% par le BSJ; Régime de retraite dès le premier jour
- Une équipe où vous pouvez être vous-même chaque jour et où vous avez la liberté d’innover ;
- Rémunération des jours fériés, conformément aux politiques du BSJ et à la convention collective en vigueur.

Rémunération additionnelle :

- Ce poste peut donner droit à des heures supplémentaires rémunérées à un taux de 1,5 après 40 heures travaillées par semaine, conformément aux politiques du BSJ et à la convention collective en vigueur ;
- Ce poste peut donner droit à une rémunération pour service de garde, conformément aux politiques du BSJ et à la convention collective en vigueur

Veuillez noter que le nombre d’heures supplémentaires, d’heures de garde n’est pas garanti, varie selon le poste et est déterminé en fonction des besoins opérationnels de chaque programme, des politiques du BSJ et de la convention collective en vigueur. Rejoignez-nous!

Si vous pensez que ce poste vous convient, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Veuillez consulter la section « Carrières » de notre site Web pour soumettre votre CV et une lettre de motivation d’une page. Ne vous contentez pas de nous dire ce que nous voulons entendre, racontez-nous votre histoire et expliquez-nous pourquoi vous seriez un atout pour notre équipe.

Nous savons que postuler un emploi prend du temps et nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Bien que nous ne soyons pas en mesure de répondre à chaque candidat, nous nous assurons que les candidats présélectionnés sont informés de leur statut et nous ferons de notre mieux pour leur fournir un retour d’information si cela peut être utile. Veuillez noter que, bien qu’ADP ait intégré des fonctions d’IA, le BSJ n’utilise pas cette fonction pour prendre des décisions d’embauche.

Toutes les décisions de recrutement, y compris la présélection des candidatures, sont prises par notre équipe de recrutement, qui examine chaque candidature avec soin et attention. Nous valorisons l’individualité et le potentiel de chaque candidat et nous nous efforçons de créer une expérience d’embauche inclusive. Pour toute question concernant nos pratiques de recrutement, nous vous invitons à contacter notre coordonnateur de recrutement de talents.

Au BSJ, nous nous engageons à constituer un effectif qui reflète la diversité de notre communauté. Nous encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes racialisées, des personnes handicapées, des personnes de la communauté LGBTQ et/ou des personnes ayant une identité intersectionnelle. Des mesures d’adaptation seront mises à la disposition des candidats handicapés tout au long du processus d’embauche, veuillez faire connaître vos besoins à l’avance.

📌 Intervenant(e) de coordination des soins, psychothérapeute agréé (Ottawa)
🏢 Youth Services Bureau of Ottawa
📍 Ottawa