ENTRÉE EN POSTE DÉBUT OCTOBRE / TEMPS PARTIELDESCRIPTION DU POSTEEn collaboration avec le directeur, le/la titulaire de l'emploi supervise, coordonne et planifie l'ensemble des activités reliées au fonctionnement de son département.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRESSOURCES HUMAINESEffectuer la gestion des ressources humaines (analyse des besoins de personnel, embauche, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, autorisation des heures, évaluation du rendement, gestion des conflits, application des mesures de santé et de sécurité, etc.); Appliquer et faire respecter les politiques, les normes et les procédures du VVV; Créer et maintenir un bon climat de travail; Remplacer les dîners, les pauses, les congés et les absences, au besoin.RESSOURCES MATÉRIELLES, FINANCIÈRES ET OPÉRATIONNELLESIdentifier et implanter des meilleures pratiques en matière de services à la clientèle, à l'aide des indicateurs de performance; Résoudre les problèmes reliés au département, rédiger et soumettre des rapports; Évaluer périodiquement la qualité et la rentabilité des services; Assurer la production, la mise en place, l'application et l'optimisation des procédures de travail; S'assurer du bon fonctionnement des opérations, en effectuant des vérifications quotidiennes; Met en pratique la philosophie de l'amélioration du travail en continue; Inculque des notions de SST et voit à l'application de celles-ci dans les opérations; Coordonner les activités avec les autres départements (réparations, arrêt temporaire de service); Travailler en collaboration avec les autres départements afin d'assurer la continuité des activités; Contrôler les coûts et faire le suivi budgétaire; Veiller à la propreté et à la sécurité du département; Prendre connaissance des rapports journaliers et effectuer le suivi, le cas échéant; Prévoir et estimer les besoins en matériels et équipements; Commander le matériel et les fournitures (uniformes, etc.); Contrôler l'inventaire; Surveiller la température et décider des moments d'évacuation; Donner,



occasionnellement, les premiers soins, lors d'accident ou d'incident; Recevoir les plaintes des clients et effectuer le suivi; Participer à la définition des indicateurs de performance; Compléter les différents registres et formulaires selon les standards; Signaler les problématiques majeures à la direction.Exécuter toutes autres tâches connexes en lien avec le poste de gestionCOMPÉTENCES ET QUALIFICATIONTechniques de tourisme (DEC)Formation de sauveteur national à jour, option piscineFormation sauveteur national à jour, option parc aquatiqueFormation auditeur en surveillance aquatique (SEE)Très bonne connaissance des lois et règlements (Société de Sauvetage) régissant les plans d'eauPlus de 3 ans jusqu'à 5 ans d'expérience en gestion du personnel et en service à la clientèleTrès bonne connaissance de la langue françaiseBonne connaissance de la langue anglaiseConnaissance de la suite OfficePROFIL RECHERCHÉDémontrer du leadership et être organiséAvoir une bonne capacité à gérer le stressBonne capacité dans la résolution de problèmeAvoir de bonnes habiletés manuelles et être débrouillardÊtre une personne autonome, polyvalente, proactive et dynamiqueAvoir un esprit d'équipe et de collaborationPosséder une bonne endurance physiqueDétenir un bon sens de l'anticipationÊtre sensible aux notions de SST (santé, sécurité au travail)EXIGENCES DIVERSESCapacité à travailler en position assise et debout ou en marche (constant)Capacité à communiquer verbalement (constant)Avoir un champ visuel global (fréquent)Capacité à travailler à des températures élevées (fréquent)Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs et inférieurs (fréquent)Avoir de bons réflexes (fréquent)Capacité à travailler dans des positions inconfortables (ex. : se pencher, s'accroupir) (fréquent)Aptes à répondre à des demandes dans des délais serréAVANTAGES OFFERTS5% Rabais sur l'essence du dépanneur VVVHoraire très flexibleLaisser-passer pour la saison pour l'employéBillets pour des invités35% Rabais à la restauration35% Rabais dans nos boutiques

📌 Superviseur.E Aquatique (Québec City)
🏢 Village Vacances Valcartier
📍 Québec City