Faites partie de l'équipe de Unity en tant que Manager de la réussite client numérique. Ce rôle innovant repose sur l'automatisation et l'analyse pour soutenir les clients sans intervention humaine.

Unity recherche un(e) Manager de la réussite client numérique pour gérer un portefeuille de clients à faible intervention humaine. Vous serez responsable de l'automatisation des processus et de l'utilisation de l'IA pour améliorer l'efficacité. En développant des programmes d'engagement et du contenu libre-service, vous optimiserez l'expérience client tout en travaillant avec plusieurs équipes.

Key Responsibilities

- Supervise un portefeuille de clients numériques
- Crée des parcours clients automatisés basés sur les données




- Engage les clients à travers des webinaires et outils numériques
- Personnalisez les communications grâce à l'IA
- Développez des ressources d'auto-assistance pour la clientèle

Requirements:
- Expérience en réussite client ou gestion de comptes
- Capacité à automatiser et améliorer les workflows
- Familiarité avec les outils d'IA pour contenu
- Compétences en analyse de données
- expérience en animation de groupes

Améliorez la réussite numérique des clients avec Unity en exploitant l'automatisation et la technologie.

📌 Manager de la réussite client numérique chez Unity (Montreal)
🏢 Unity
📍 Montreal