Rejoignez TD Canada Trust à Montréal en tant que Manager de l'Expérience Client. Votre leadership favorisera une interaction client exceptionnelle et renforcera les relations durables. En tant que Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client.

Ce poste vous permettra de développer une équipe performante, de respecter les standards de conformité et d'assurer la satisfaction client. Vous apporterez des améliorations opérationnelles précieuses tout en offrant un coaching stratégique. Key Responsibilities:

- Mentoriser une équipe pour l'excellence client
- Gérer les besoins selon les exigences de conformité
- Résoudre les plaintes des clients rapidement
- Assurer une bonne organisation des flux de tâches
- Entretenir les zones d'interaction des clients Requirements:
- Diplôme universitaire et plus de 3 ans d’expérience
- Connaissance des processus bancaires
- Compétences informatiques solides
- Communicateur diplomate et logique
- Esprit de leadership avec sens de l'organisation Élevez l'expérience client en guidant une équipe dédiée chez TD Canada Trust.

📌 Manager de l'Expérience Client Monétaire (Montreal)
🏢 TD Bank
📍 Montreal