Tu es une personne sociable, organisée et débrouillarde? Tu aimes répondre aux questions, aider les autres et travailler dans un environnement dynamique? On a le poste parfait pour toi!Aucune expérience? Aucun problème! On t'offre une formation complète pour t'aider à développer tes compétences et apprendre à ton rythme.Ce qu'on te proposeUn rôle varié, qui combine le soutien aux ventes et le service-conseil auprès des clients. Tu répondras aux questions par téléphone ou par courriel, feras le suivi des commandes, et accueilleras les clients en boutique le samedi (et à l'occasion en semaine). Tu seras une personne-ressource essentielle pour notre équipe et nos clients!Tu te reconnais si...Tu es à l'aise avec les outils informatiques et tu apprends viteTu sais bien t'exprimer à l'oral comme à l'écritTu es organisé·e, rigoureux·se et fiable dans les suivisTu es autonome, débrouillard·e et toujours prêt·e à trouver des solutionsTu aimes travailler avec les gens et offrir un service courtois et attentionnéTu es ouvert·e à suivre des formations et à continuer d'apprendreUn intérêt pour les produits de rénovation ou de décoration est un atout!Tes principales responsabilitésRépondre aux questions des clients par téléphone ou par courriel (produits, commandes, délais, services, etc.)Acheminer les demandes plus complexes aux conseillers seniors ou au coordonnateur de la salle d'exposition,



au besoinVérifier les délais de livraison auprès des fournisseurs ou dans le système interneInformer les clients et les conseillers des délais ou de tout changement de commandeAssurer l'entrée, la maintenance et le traitement des commandes, de la sélection des produits jusqu'à la livraisonEffectuer les suivis nécessaires auprès des consommateurs, des designers et des entrepreneursAccueillir les clients en boutique le samedi, ou en semaine en remplacement d'un conseillerDiscuter avec les clients pour bien comprendre leurs besoins, proposer les produits adaptés et les conseiller selon leur budgetFaire les soumissions selon le type de projet (construction, rénovation, auto-construction, etc.)Remettre les soumissions aux clients et transmettre les informations aux équipes internes au besoinEffectuer les rappels téléphoniques pour les soumissions en attente de décisionSuivre différentes formations (produits, informatique, service à la clientèle, etc.)Effectuer toute autre tâche connexe demandée par ton supérieur immédiatPourquoi te joindre à nous?Parce qu'ici, on prend soin de notre monde! En plus d'un poste stimulant et d'une équipe accueillante, voici ce qu'on t'offre :Programme d'assurances collectives complet payé à 50 %Programme d'épargne-retraite généreux et compétitifProgramme de développement professionnel (formations, aide aux études)Culture qui favorise la conciliation travail-familleEnvironnement moderne avec plusieurs commoditésAccès à des services de santé gratuits en télémédecinePlusieurs rabais corporatifs (gym, assurances auto/habitation, etc.)

📌 Conseiller(Ère) En Salle D'Exposition (Quebec City)
🏢 Deschênes et Fils Ltée (division de Québec)
📍 Quebec City