FORFAITSITE - CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES - PRÊT-À-VOYAGERUgo.Voyage offre une expérience de voyage simplifiée, adaptable et accessible pour des voyages individuels en formule prêt-à-voyager ou sur mesure. Nous offrons des expériences authentiques et adaptées au profil de chaque voyageur en assurant un service personnalisé pour les particuliers comme pour les professionnels du tourisme.Fière division de Groupe Voyages Québec (GVQ), Ugo.Voyage bénéficie d'une expertise reconnue depuis 45 ans dans les voyages organisés et accompagnés. Avec Ugo, cette passion est partagée avec les voyageurs individuels avides de découvertes, en leur ouvrant les portes de notre réseau privilégié de partenaires et de nos adresses bien gardées.EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, NOUS T'OFFRONSDes assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireUn régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/annéeDes rabais avantageux sur les voyagesUn horaire de travail de jour du lundi au vendrediDes congés annuels supplémentaires et des journées de maladieDes bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en communUn club social hyperactif!TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :Inspirer et accompagner les voyageurs individuels francophones dans la réservation d'expériences authentiques et accessibles, issues de notre gamme de circuits en formule prêt-à-voyager. Offrir un service personnalisé en prenant le temps de bien comprendre chaque client, afin de lui proposer un voyage réellement adapté à ses attentes,



avec la possibilité d'y apporter des ajustements pour en bonifier l'expérience.TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :Accompagner les clients principalement par téléphone et par courriel, et occasionnellement en personne, dans le choix d'un circuit prêt-à-voyager correspondant à l'expérience recherchéeProposer des adaptations ou des ajouts au voyage afin de mieux répondre aux préférences et aux attentes du clientIdentifier les prestations de voyage à intégrer ou à ajuster dans les circuits et effectuer les demandes de soumission ainsi que les réservations auprès des fournisseurs locauxInformer le client des politiques d'Ugo.Voyage (annulations, garanties, assurances voyage, restrictions, exigences particulières, etc.)Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements et la vérification des documentsGérer les modifications, les annulations ou les changements demandés par le client ou les fournisseursTe maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyagesToutes autres tâches connexes à la fonctionPOUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :Formation en tourisme et/ou en ventes, ou expérience équivalente2 ans d'expérience en vente (idéalement dans l'industrie du voyage)Excellente maîtrise du français écrit et oral, et niveau d'anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseursExcellente connaissance de la géographie touristiqueRigueur, souci du détail et excellente organisation du travailExcellentes habiletés en service-conseil et en analyse des besoins clientsAisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes

📌 Forfaitiste - Conseiller Aux Ventes (Quebec City)
🏢 Groupe Voyages Québec
📍 Quebec City