Nous recherchons un (e) candidat (e) afin de combler le mandat de reponsable de l'équipe en soutien à le/la superviseur/e de la réception.Le/La candidat recherché a de l'expérience professionnelle et/ou études en lien avec le poste proposé (tourisme, Hotellerie, accueil, gestion de plaintes et service-client)***Les visites des clients sont empreintes de Grand Bonheur et si tu penses être la personne qui peut rendre cela possible avec ton sourire, entregent, dynamisme et proactivité, tu seras au bon endroit! Nos employés sont précieux donc on recherche un "leader d'équipe" qui saura en prendre soin en même temps que de bien respecter les procédures de l'entreprise.La Cache à Maxime possède 30 chalets tout équipés ainsi que 47 suites à l'hôtel, un resto-bar et Le Noah spa, un concept unique au Canada!Un domaine hôtelier avec une foule de produits et services! Ici, on ne s'ennuie pas!Sous la supervision et l'appui du superviseur(e) de réception, effectuera les tâches suivantes ; Responsable de l'équipe du département et de son bon fonctionnementS'assurer de faire respecter et comprendre les procédures en placeRépondre aux questions des conseiller(es) en séjourDécompte de caisse et Balance des dépôts de la réceptionRegistre des inventaires boutique et minibar de la réceptionGestion des plaintes mineuresGestion des réservations via les plateformes de réservations Expedia, booking, hotels.Com, etc.Formation de nouvel employéAssure le bon fonctionnement interdépartemental avec les autres collèguestransmet les informations à son équipeDe plus, le(la)



responsable d'équipe de Réception effectue les tâches de réceptionniste (conseillère en séjour) en plus de porter assistance à son équipe en cas de besoin ; Tâches des réceptionnistes; Répondre aux demandes d'information via téléphone, courriel et réseaux sociauxPrendre les réservations de notre clientèleFaire mention des politiques de notre entrepriseVendre nos produits et activitésAccueillir et enregistrer la clientèleRemise des clés de chambreAppliquer les standards, politiques et procéduresGestion de plaintesTenue de caisseCréer, évaluer, expliquer et fournir les facturesTâches connexes associées au posteLes Plus:Un super programme Avantages employés valide dans nos 9 entreprises.Temps plein : 30h à 40h, avec un super programme d'assurances collectivesHoraire : Jours, soirs et fins de semaine sur rotation. Nuits occasionnelles au besoin.horaire de la réception : entre 7h et 23h en saison haute, horaire réduite en saison basseSalaire 19$/hrTu dois posséder...Un français et un anglais fonctionnel, tant à l'oral qu'à l'écritDes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle,Une bonne gestion du stressTu aimes le changement et les nouveaux projetsCapacité à travailler dans un environnement qui est en constante évolutionUne facilité d'adaptation aux nouveautés de l'entrepriseUn sens de l'organisation, polyvalence et disponibilitéÊtre versatile concernant les horaires de travailUn sens de l'humour
- Bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique (un atout)

📌 Responsable D'Équipe Réception (Scott)
🏢 La cache à Maxime
📍 Scott