Rejoignez Sun Life en tant que Vice-Président Adjoint Performance Opérationnelle, guidant une équipe internationale. Environnement hybride axé sur l'expérience Client.Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe de formation et soutiendrez le développement des compétences au sein des opérations de la Sun Life Canada et Asie. L'accent sera mis sur l'intégration des analyses basées sur l'IA pour guider les interventions et optimiser la performance.



Vous jouerez un rôle clé dans l'évolution et la transformation de l'organisation.Key Responsibilities:Créer et mettre en œuvre le modèle de formation et de qualitéCollaborer avec les équipes pour optimiser la performanceAnalyser les données pour identifier les opportunités d'améliorationGérer un écosystème de formation pour les nouveaux employésAssurer la qualité et la satisfaction Client à chaque étapeRequirements:Au moins 10 ans d'expérience en gestion opérationnelleExpérience en optimisation des processus de formationSolides compétences en leadership dans un cadre matricielConnaissance de l'environnement réglementé, un plusBilinguisme souhaité pour les interactions multinationalesInvestissez dans l'avenir de Sun Life et faites une différence pour nos Clients.#J-18808-Ljbffr

📌 Leadership En Performance Opérationnelle Chez Sun Life (Montreal)
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📍 Montreal