Directeur(trice) du service
Témis Chrysler | Témiscouata-sur-le-Lac
Faites avancer un département clé au sein dune entreprise en croissance.

Chez

Témis Chrysler , nous croyons que lexcellence du service après-vente est au cœur de lexpérience client. Nous sommes à la recherche dun(e)

Directeur(trice) du service

mobilisateur(trice), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats afin de diriger notre département de service et contribuer activement à la croissance de notre concession.

Votre rôle :

Relevant de la direction générale, vous serez responsable de la gestion quotidienne du département de service, de la satisfaction de la clientèle et de la rentabilité des opérations.

Principales responsabilités

Diriger, mobiliser et développer léquipe du service après-vente.

Assurer une expérience client exceptionnelle et résoudre les situations complexes.

Suivre et améliorer les indicateurs de performance (productivité, efficacité, ventes de service, satisfaction client, garanties, etc.).

Planifier les travaux et optimiser lutilisation des ressources et des installations.

Assurer le respect des processus du manufacturier et des normes de qualité.

Collaborer étroitement avec les départements des pièces, des ventes et de ladministration.

Veiller à latteinte des objectifs financiers du département.





Participer à lamélioration continue des processus et à limplantation des meilleures pratiques.

Profil recherché

Expérience en gestion dun département de service automobile ou dans un rôle de supervision comparable.

Leadership mobilisateur et capacité à développer une équipe performante.

Excellentes aptitudes en service à la clientèle.

Forte capacité dorganisation et de gestion des priorités.

Connaissance des opérations après-vente, de la garantie et des indicateurs de performance.

Expérience avec les logiciels de gestion de concession (un atout).

Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein.

Salaire compétitif avec programme de bonification.

Assurance collective.

Possibilités de développement professionnel et de formation.

Environnement de travail dynamique au sein du

Groupe Véloce .

Équipe engagée et culture axée sur la collaboration et la performance.

Pourquoi vous joindre à nous?

Le

Groupe Véloce

regroupe plusieurs concessions automobiles reconnues au Bas-Saint-Laurent et au Nouveau-Brunswick. Nous recherchons des leaders qui souhaitent avoir un impact concret, développer leur équipe et participer activement à la réussite de lentreprise.

Prêt(e) à relever le défi? Nous voulons vous rencontrer!

📌 Directeur(trice) du service automobile (Témiscouata-sur-le-Lac)
🏢 Groupe Véloce
📍 Témiscouata-sur-le-Lac