QUI SOMMES-NOUS?

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Réceptionniste

Lieu de travail : Mississauga (Ontario)

Permanent à temps plein La personne qui occupe le poste de réceptionniste fournit des services de réception, d’administration et de soutien de bureau afin d’assurer l’efficacité des activités quotidiennes de Vacances Air Canada. Cette personne agit à titre de personne-ressource pour les employés, les visiteurs et les fournisseurs, tout en soutenant les tâches administratives, la coordination des installations, les activités de recrutement d’agents de bord, la logistique des réunions, les services de courrier et de messagerie et les programmes en milieu de travail. Elle joue un rôle key en offrant une expérience positive aux employés et aux visiteurs, tout en veillant à ce que les bureaux fonctionnent de manière efficace et professionnelle.

Principales responsabilités

- Agir à titre de personne-ressource pour les employés, les visiteurs, les fournisseurs et les parties prenantes externes, en fournissant un service clientèle professionnel et courtois.
- Répondre aux appels entrants et aux demandes de renseignements, les filtrer et les diriger.
- Accueillir les visiteurs, gérer les services de réception, tenir à jour les registres des visiteurs et soutenir les procédures de sécurité des bureaux.
- Recevoir, trier et distribuer le courrier entrant et sortant, les envois par service de messagerie, les colis, la correspondance interne et les documents juridiques, et en assurer le suivi.
- Préparer les envois par service de messagerie et les lettres de transport aérien de FedEx, coordonner l’emballage, surveiller les livraisons et fournir des renseignements sur le suivi des envois aux employés.
- Coordonner les réservations des salles de réunion, l’hébergement des visiteurs et la logistique des réunions, y compris la préparation des salles, la restauration, les rafraîchissements et les services d’accueil.
- Veiller à ce que la réception, les salles de conférence et les aires communes soient organisées, professionnelles et entretenues tout au long de la journée.
- Commander, maintenir et contrôler les fournitures de bureau,



la papeterie, le matériel, les fournitures de cuisine et les commodités sur le lieu de travail tout en gérant les niveaux des stocks.
- Coordonner les demandes liées à l’entretien des bureaux et aux installations, en assurant la liaison avec la Gestion des bâtiments, les fournisseurs et les prestataires de services afin de résoudre les problèmes sur le lieu de travail.
- Contrôler le matériel de bureau, y compris les imprimantes, les lecteurs optiques et les appareils sur le lieu de travail, et organiser le service et la réparation, le cas échéant.
- Traiter les factures et les documents administratifs, en veillant à obtenir les approbations appropriées et à tenir à jour les dossiers.
- Soutenir les événements sur le lieu de travail, les séances de formation des employés et les réunions de la Société en coordonnant la logistique, les feuilles de présence, la restauration et la préparation de la salle.
- Préparer, assembler, organiser et tenir à jour les documents et le matériel de recrutement nécessaires pour soutenir les activités de recrutement d’agents de bord, les événements d’embauche, les entrevues et le traitement des candidatures.
- Soutenir les activités liées à la gestion des effectifs, notamment la tenue des dossiers, la coordination des photos des employés, la procédure d’intégration des employés et les processus administratifs liés aux RH.
- Soutenir les activités de santé et de sécurité au travail, y compris les inspections, la surveillance du matériel de premiers soins et de secours, et tenir à jour les dossiers connexes.
- Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion lors du traitement de renseignements sensibles, des dossiers des employés et des documents de la Société.
- Soutenir les activités du bureau en cernant les occasions d’améliorer les processus administratifs, l’efficacité sur le lieu de travail et la prestation du service.
- Accomplir d’autres tâches et des projets spéciaux attribués par le chef de service – Ressources humaines.

Qualifications et compétences requises :

- Expérience professionnelle avérée en tant que réceptionniste, dans l’administration de bureau ou à un poste similaire
- Disponibilité de 8 h 30 à 17 h 00
- Maîtrise de Microsoft Office, Word, Excel et PowerPoint
- Expérience dans l’organisation d’événements sociaux




- Expérience pratique de l’utilisation du matériel de bureau (télécopieurs, imprimantes, etc.)
- Attitude et présentation professionnelles
- Solides compétences en communication écrite et orale
- Capacité à faire preuve d’ingéniosité et d’initiative en cas de problème
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer son temps, avec une aptitude à hiérarchiser les tâches
- Excellente attitude en matière de service client

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?
- Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service.
- Modèle de travail hybride : Mandat d’entreprise de quatre (4) journées au bureau (mardi, mercredi, jeudi et la 4e journée au choix) et une journée à domicile.
- Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille.
- Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.

Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature.

Exigences linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.

📌 Réceptionniste (Mississauga)
🏢 Vacances Air Canada / Air Canada Vacations
📍 Mississauga