DESCRIPTION DU POSTE (FRANÇAIS)

Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle / ventes internes pour soutenir nos clients au Canada et aux États‑Unis. Le poste est axé sur le service à la clientèle, la préparation de soumissions, la gestion des commandes et la collaboration étroite avec l’équipe des ventes.

Responsabilités principales

- Répondre quotidiennement aux demandes des clients (Canada et États‑Unis) concernant la disponibilité de nos produits, les prix et l’information technique par courriel ou par téléphone
- Préparer des soumissions, appels d’offres et propositions commerciales
- Travailler avec les prix, incluant le calcul des marges et les ajustements de prix
- Effectuer l’entrée et le suivi des commandes et bons de commande
- Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Développer et maintenir une bonne connaissance des pièces d’autobus et des services offerts

Profil recherché

- Minimum de 2 ans d’expérience en ventes internes, service à la clientèle ou domaine connexe
- Expérience dans l’industrie automobile ou du transport (un atout)
- Grande capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes quotidiennes
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, et des logiciels CRM
- Diplôme universitaire en administration ou domaine connexe (un atout)

(ENGLISH)



We are looking for a Customer Service / Inside Sales Representative to support our Canadian and U.S. customers. This role focuses on customer service, quotations, order processing, and close collaboration with the sales team.

Key Responsibilities

- Respond daily to customer inquiries (Canada & USA) regarding product availability, pricing, and technical information via email and phone
- Prepare quotations, bids, and tenders
- Work with pricing, including margin calculations and price adjustments
- Enter and process customer orders and purchase orders
- Work closely with the sales team to deliver exceptional customer service
- Develop and maintain solid knowledge of bus parts products and related services

Qualifications

- Minimum 2 years of experience in inside sales or customer service
- Experience in the automotive or transportation industry (asset)
- Strong ability to handle daily customer requests in a timely manner
- Proficiency in Microsoft Office, especially Excel, and CRM software
- Bachelor’s degree in Business or a related field (asset)

Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mont-royal, QC H4T 1V5

📌 Représentant(e) service à la clientèle / Ventes Internes (Mount Royal)
🏢 CBM NA
📍 Mount Royal