19 Aug
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gexel tÉlÉcom international
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Quebec City
19 Aug
gexel tÉlÉcom international
Quebec City
Prenez les rênes en tant que Directeur des Services Client chez Folks, une entreprise technologique innovante au Québec. Contribuez à l’amélioration de l’expérience client et à l’automatisation grâce à l’IA. Dans cette position cruciale, vous serez un acteur clé de la direction, assurant la responsabilité des équipes de Support, de Succès Client et d'Implantation.
Vous travaillerez sous la direction du CEO et optimiserez les processus pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de fidélisation, de croissance et de performance client. La transformation digitale sera au cœur de vos actions, profitant d’initiatives axées sur l'intelligence artificielle. Introduire l’IA pour des services clients efficaces
- Mesurer les performances avec des indicateurs clés 10 ans d’expérience en direction de services client
- Familiarité avec l’intelligence artificielle
- Bilinguisme en français et anglais requis
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📌 Responsable Expérience & Service Client International (Quebec City)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Quebec City