Assurance collective personnalisable Rejoindre DCM, c’est participer concrètement à des projets qui font avancer l’industrie aéronautique. Grâce à notre modèle intégré, nous intervenons à chaque étape, de l’ingénierie à la production. Relevant du VP support clients le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, d’agir à titre de représentant de leur portefeuille, et d’être la personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et ces derniers.

Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise-à-jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraisons etc…) Gestion de projets occasionnels

- Gestion du changement (analyse du risque), dossier d’action et revue de contrat fai
- Participer aux réunions du projet, saisir les actions et les décisions clés, communiquer les décisions appropriées
- Identifier et proposer des améliorations de processus reliés au contrôle de projets
- Gestion des plaintes (problèmes qualités, certificats, rma etc.).



DEC administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente
- Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion de comptes, sera fortement considérée
- Une expérience en gestion de projet un atout key ;

Compétences Techniques Bonne maîtrise de la suite Microsoft

- Une expérience avec le logiciel EPICOR sera considérée un atout
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et maîtrise avancée de l’anglais (oral et écrit), requise pour communiquer de façon régulière avec des clients et fournisseurs situés à l’extérieur du Québec. Savoir résister au stress sans pour autant perdre en précision et qualité dans les réponses apportées aux clients Capacité à gérer plusieurs projets à la fois
- La présente s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, conformément à nos engagements en matière d’équité, de diversité et d’inclusion.

📌 Responsable Gestion des Comptes Clients H/F (La Baie)
🏢 Groupe DCM
📍 La Baie