Devenez Responsable de l'Orchestration des communications chez Intact, en mode hybride. Vous serez le point central pour prioriser et orchestrer les communications clients, garantissant des livrables de qualité. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion des demandes de communication, d'accélérer leur livraison et de favoriser l'alignement inter-équipes.

Vous gérerez une équipe technique tout en veillant à l'application des normes de qualité. Votre expertise contribuera à réduire les frictions dans le processus de communication et améliorera l'engagement client. Key Responsibilities:

- Coordonner l'orchestration des communications sur différents canaux
- Planifier et prioriser les demandes avec clarté
- Maintenir une feuille de route opérationnelle
- Superviser la qualité des livraisons
- Promouvoir une culture d'innovation au sein de l'équipe Requirements:
- 10 ans et plus en communications numériques
- 5 ans d'expérience en gestion d'équipe
- Compétences solides en qualité et gouvernance
- Connaissance des outils Salesforce
- Bilingue français/anglais nécessaire Apportez votre expertise pour transformer les communications clients et optimiser les opérations chez Intact.

📌 Responsable Orchestration des Communications Client (Montreal)
🏢 Intact Financial
📍 Montreal