Intégrez l'équipe de SCHL en tant que Spécialiste Principal à Montréal. Ce poste à plein temps met l'accent sur l'optimisation des processus ServiceNow et la direction des initiatives ITSM. Au sein de l'équipe Infrastructure et Opérations, vous assumerez un rôle crucial en développant et en optimisant la plateforme ServiceNow ITSM.

Ce poste requiert un minimum de trois ans d'expérience en soutien et amélioration des systèmes ITSM. Vous effectuerez des interventions sur les processus complexes et collaborerez avec diverses équipes. Key Responsibilities:

- Concevoir et configurer les solutions ServiceNow ITSM
- Fournir des orientations techniques sur les meilleures pratiques
- Développer des solutions d’automatisation pour les services
- Réaliser des revues de code et dépannage avancé
- Analyser les performances et implémenter des améliorations Requirements:
- Bac en informatique ou domaine connexe
- Plus de 7 ans d'expérience ServiceNow
- Maîtrise des pratiques ITIL et des modules ITSM
- Connaissance de la gestion des niveaux de service
- Expérience avec les analyses de performance Rejoignez la SCHL pour diriger l'innovation dans la gestion des services.

📌 Spécialiste Principal ITSM ServiceNow (Ottawa)
🏢 Canada Mortgage and Housing
📍 Ottawa