employé permanent à temps plein

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste, Garanties du client qui se joindra à l’équipe Solutions en administration des garanties, un fournisseur de premier plan de services d’administration de régimes externalisés. Notre équipe est animée par une volonté inébranlable d’offrir un excellent service aux clients en leur fournissant les régimes de garanties flexibles de la Canada Vie.

Ce que vous ferez

Servir d’intermédiaire principal entre les clients qui ont recours aux services externalisés et les équipes de la Canada Vie en gérant les régimes de garanties et les activités annuelles de réinscription au régime de garanties flexibles

Établir des processus administratifs pour des clients qui ont recours ou non aux services externalisés

Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration des processus d’affaires pour les nouveaux clients, y compris à l’analyse et à l’établissement de leur régime de garanties

Définir les exigences des clients en ce qui a trait à la paye, aux sources de données électroniques du système d’information sur les ressources humaines (SIRH) et à la production de rapports

Collaborer avec les équipes des Services informatiques pour résoudre les problèmes techniques liés au système Avantages flexibles GroupNet

Former les clients et leur offrir un soutien continu pour l’utilisation du système Avantages flexibles GroupNet

Fournir un soutien de deuxième niveau au centre d’appels de l’équipe Solutions en administration des garanties

Effectuer occasionnellement des déplacements professionnels, au besoin

Ce que vous apporterez





Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones

Entregent et capacité démontrée à entretenir de bonnes relations interpersonnelles

Excellente compréhension des produits collectifs d’assurance vie et d’assurance maladie ainsi que des processus administratifs

Grande aptitude pour la communication orale et écrite en français et en anglais

Solides compétences techniques (Excel, Access, Word, etc.)

Esprit critique et aptitudes pour la résolution de problèmes

Souci du détail, aptitudes pour la gestion du temps et sens de l’organisation

Capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et sens des priorités

Connaissance de base de la comptabilité et aptitudes en mathématiques (un atout)

Cote de fiabilité et autorisation de sécurité – Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie

Localisation et rémunération
Vous pouvez travailler à Montréal ou Winnipeg.



Le salaire de base se situe entre 57,100 $ et 85,600 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne comprend pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est‑à‑dire les primes annuelles, les commissions, etc.).

Avantages

Perfectionnement professionnel – possibilités d’avancement, accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et remboursement des droits de scolarité jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.

Santé et mieux‑être – garanties flexibles de soins médicaux et dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale.

Congés – en complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, une journée dédiée au bénévolat.

Sécurité financière – régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, plan d’achat d’actions et autres options d’investissement.

Récompenses et reconnaissance – programmes de reconnaissance, rabais pour employés, célébrations d’anniversaires de service.

Sentiment d’appartenance – environnement de travail uni, groupes‑ressources d’employés, programmes de mentorat, comités sociaux et événements.

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse [email protected]. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste, Garanties du client (bilingue) (Manitoba)
🏢 Canada Vie
📍 Manitoba