SUPERVISEUR(E) — D-BURGER & DONATO GELATO

Groupe Donato est à la recherche d’un(e) superviseur(e) dynamique, motivé(e) et impliqué(e) pour se joindre à l’équipe de D-Burger et Donato Gelato.

Nous recherchons une personne possédant de solides qualités de leadership, capable de superviser les opérations quotidiennes, de motiver l’équipe et d’assurer un niveau constant de service et de qualité. Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne qui aime travailler dans un environnement rapide et dynamique et qui souhaite évoluer au sein de Groupe Donato.

Responsabilités principales

- Superviser les opérations quotidiennes de D-Burger et Donato Gelato.
- Encadrer, soutenir et motiver les membres de l’équipe afin de maintenir un environnement de travail positif et productif.
- Assurer un excellent service à la clientèle et maintenir des standards élevés de qualité.
- Coordonner les horaires, répartir les tâches et assurer un suivi de l’assiduité et des besoins en personnel.
- Former et accompagner les employés tout en offrant une rétroaction régulière pour soutenir leur développement.
- Veiller au respect des procédures de l’entreprise ainsi que des normes d’hygiène, de salubrité alimentaire et de sécurité au travail.
- Gérer les préoccupations et les demandes des clients de manière rapide et professionnelle.
- Superviser les niveaux d’inventaire et coordonner les besoins en produits et en fournitures.
- S’assurer que les postes de travail, les équipements et les espaces de service sont propres, organisés et fonctionnels.
- Superviser les procédures d’ouverture et de fermeture et s’assurer que toutes les tâches requises sont complétées.
- Communiquer les besoins opérationnels, les enjeux et la performance de l’équipe à la direction.
- Participer au contrôle des pertes, de la qualité des produits et des coûts opérationnels.
- Donner l’exemple et maintenir une ambiance professionnelle, énergique et axée sur le service.

Profil recherché
- Expérience préalable dans un poste de supervision, chef d’équipe ou gestion, idéalement dans la restauration, la restauration rapide, le commerce de détail ou l’hospitalité.
- Solides compétences en leadership et capacité à motiver et développer une équipe.




- Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en résolution de problèmes.
- Excellent sens du service à la clientèle et capacité à gérer des situations difficiles avec professionnalisme.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et à fort volume.
- Personne fiable, responsable, organisée et proactive.
- Connaissance des normes de salubrité alimentaire et des opérations en restauration, un atout.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
- Français et anglais requis.

Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Poste à temps plein.
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Occasion de développer vos compétences en leadership et en gestion.
- Possibilités d’évolution et d’avancement au sein de Groupe Donato.
- La possibilité de faire partie d’un groupe de restauration en pleine croissance.

Joignez-vous à Groupe Donato et faites partie de l’équipe derrière D-Burger et Donato Gelato. Nous recherchons une personne qui sait diriger par l’exemple, prendre des initiatives et contribuer activement au développement de l’équipe et de nos marques. Type de poste : Temps plein

Lieu de travail : En présentiel

SUPERVISOR — D-BURGER & DONATO GELATO

Group Donato is looking for a dynamic, motivated, and hands-on Supervisor to join the team at D-Burger and Donato Gelato.

We are looking for someone with strong leadership skills who can oversee daily operations, motivate the team, and ensure a consistently high level of service and quality. This is an excellent opportunity for someone who thrives in a fast-paced environment and wants to grow within Group Donato.

Key Responsibilities

- Supervise the daily operations of D-Burger and Donato Gelato.
- Lead, support, and motivate team members to maintain a positive and productive work environment.




- Ensure excellent customer service and consistently high standards of quality.
- Coordinate employee schedules, assign tasks, and monitor attendance and staffing needs.
- Train and coach employees while providing regular feedback to support their development.
- Ensure company procedures, food safety, hygiene, and workplace safety standards are followed.
- Handle customer concerns promptly and professionally.
- Monitor inventory levels and coordinate product and supply needs.
- Ensure workstations, equipment, and service areas are clean, organized, and functioning properly.
- Support opening and closing procedures and ensure all required tasks are completed.
- Communicate operational needs, challenges, and team performance with management.
- Help control waste, product quality, and operational costs.
- Lead by example and maintain a qualified, energetic, and service-focused atmosphere.

Qualifications
- Previous experience in a supervisory, team lead, or management position, preferably in a restaurant, quick-service, retail, or hospitality environment.
- Strong leadership skills with the ability to motivate and develop a team.
- Excellent communication, organizational, and problem-solving skills.
- Strong customer service skills and ability to handle challenging situations professionally.
- Ability to work efficiently in a rapid-paced and high-volume environment.
- Reliable, responsible, organized, and hands-on.
- Knowledge of food safety and restaurant operating standards is an asset.
- Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
- French and English required.

What We Offer
- Competitive salary based on experience.
- Full-time position.
- Dynamic and fast-paced work environment.
- Chance to develop your leadership and management skills.
- Growth and advancement opportunities within Group Donato.
- The prospect to be part of a growing restaurant and hospitality group.

Join Group Donato and become part of the team behind D-Burger and Donato Gelato. We are looking for someone who leads by example, takes initiative, and is motivated to help the team and our brands grow. Job Type: Full-time

Work Location: In person

Pay: $20.00-$23.00 per hour

Work Location: In person

📌 Supervisor (Westmount)
🏢 Donato ristorante
📍 Westmount