Ouvrez la voie dans un rôle d’Expert en Gestion des Solutions chez CN. Soyez au centre de l’amélioration des services, en dirigeant des équipes pour garantir une opération fluide et sécurisée.

En tant que spécialiste, vous superviserez la performance opérationnelle et contribuerez à l’automatisation des processus. Avec 10 à 15 ans d’expérience en TI et une forte orientation client, vous assurerez le respect des normes de qualité tout en gérant les incidents et en guidant les équipes. Ce poste vous permet de travailler étroitement avec divers partenaires, créant ainsi un environnement collaboratif propice à l’innovation.

Principales responsabilités :
• Assurer la gestion des incidents et des escalades
• Superviser les opérations et maintenir la conformité




a• Offrir un leadership quotidien aux équipes de services gérés
• Focaliser sur l’amélioration continue et le partage des savoirs
• Analyser les causes profondes d’incidents pour réduire les défauts

Exigences :
• Minimum de 5 ans en opérations TI requises
• Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles
• Solide expérience en infrastructure SAP
• Expertise en résolution de problèmes complexes
• Mentalité axée sur les résultats et le service à la clientèle

Utilisez votre expertise pour contribuer à la prospérité des opérations chez CN !
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📌 Expert en Gestion des Solutions CN (Quebec City)
🏢 CN
📍 Quebec City