Cencora cherche un Gestionnaire de Cas au Canada pour offrir des services d'accompagnement aux patients et aux professionnels de santé. Soyez un acteur clé en gérant les demandes et en permettant un soutien efficace.

Dans le cadre des services fournis par la division Innomar Strategies, ce rôle demande une interaction proactive avec les clients, via des appels et des courriels. Vous serez en charge de la gestion des cas, allant des réponses aux questions à la documentation des demandes dans le système. Votre approche organisée et votre souci du détail feront toute la différence!

Key Responsibilities:
• Fournir un premier point de contact pour les demandes des clients
• Assurer la mise à jour des dossiers clients




• Suivre les demandes jusqu'à leur résolution complète
• Encadrer les clients sur l'utilisation des outils d'entreprise
• Participer à la formation de nouveaux gestionnaires de cas

Requirements:
• Diplôme en administration ou domaine connexe
• Au moins un an d'expérience en service à la clientèle
• Bilingue (français/anglais) apprécié
• Solides compétences organisationnelles et relationnelles
• Excellente aptitude à résoudre des problèmes

Développez votre carrière en offrant un soutien exceptionnel à Cencora au Canada.
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📌 Gestionnaire de Cas au Canada - Cencora (Alberta)
🏢 Cencora
📍 Alberta