Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.À propos du posteConseiller(ère) technique | Auditeur(trice) en assurance des particuliersFaites évoluer l'excellence en assurance avec nous!Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise en assurance des particuliers, votre rigueur et votre capacité à accompagner les autres vers les meilleures pratiques? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique en contribuant à la qualité des opérations et au développement des compétences des équipes?Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) technique | Auditeur(trice) en assurance des particuliers qui agira comme référence technique auprès des agents, analystes et gestionnaires afin de favoriser l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.Votre contributionRelevant du directeur Assurance qualité et développement du réseau de courtage, vous aurez la responsabilité d'assurer la conformité, la qualité et l'efficacité des dossiers en assurance des particuliers. Grâce à votre expertise, vous contribuerez à l'évolution des pratiques, à l'accompagnement des équipes et au développement des compétences à travers l'organisation.Des déplacements occasionnels dans les succursales peuvent être requis selon les besoins.Ce que vous ferezAssurer la qualité et la conformité des dossiersRéaliser des audits de dossiers traités par les agents et les analystes en assurance des particuliers.Valider la qualité de l'analyse des risques et l'exactitude des informations consignées aux dossiers.Vérifier la conformité des émissions, modifications et renouvellements de polices selon les normes, procédures et orientations de l'organisation.Confirmer l'application adéquate des critères de tarification et des règles de souscription.Auditer les dossiers soumis à la réassurance automatique facultative et recommander les correctifs requis lorsque nécessaire.Contribuer à l'amélioration continueParticiper à l'identification et à la mise en œuvre d'initiatives visant l'optimisation des pratiques et des processus.Collaborer à la préparation des bilans et analyses de qualité.Contribuer à la mise à jour des méthodes de travail, procédures et outils de référence.Participer au développement des parcours de formation continue et d'intégration destinés aux nouvelles ressources.Agir à titre d'expert-conseilAccompagner les coordonnateurs dans l'identification des forces et des occasions de développement observées lors des audits.Soutenir les agents et analystes dans le développement de leur expertise technique.Participer au transfert des connaissances et à la diffusion des meilleures pratiques.Collaborer à la création et à l'amélioration du contenu de formation destiné aux équipes.Soutenir les projets et les orientations de la directionVeiller au respect des politiques, normes et procédures en vigueur.Agir comme personne-ressource pour les dossiers plus complexes.Participer à différents comités et projets liés au développement de nouveaux produits, processus et standards de qualité.Ce que nous recherchonsFormation et expérienceDiplôme d'études collégiales (DEC) ou attestation d'études collégiales (AEC) en assurance de dommages.Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente en assurance des particuliers.Titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) (un atout).Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.Vos forcesSolide sens du client.Excellente capacité d'analyse et grand souci du détail.Rigueur et jugement professionnel.Habileté à vulgariser des concepts techniques.Esprit de collaboration et influence positive auprès des équipes.Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.Flexibilité et aisance relationnelle.Pourquoi ce rôle est stimulant?Parce qu'il vous permettra d'avoir un impact concret sur la qualité des opérations, l'évolution des pratiques et le développement des talents. Vous contribuerez directement à l'excellence technique des équipes tout en étant un acteur clé de l'amélioration continue et de la réussite organisationnelle.Vous aimez analyser,



conseiller et faire grandir les autres? Ce poste est pour vousUne panoplie d’avantages ici et LÀRémunération avec échelles évolutivesHoraire versatile vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnellesCongés mobiles dès la première annéePossibilité de travailler en mode hybridePlusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos prochesAssurances collectives pour vous et votre familleService de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos prochesUn Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de supportRégime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeurRabais sur vos assurance auto et habitationActivités sociales organisées par l’employeurBureaux modernes, adaptés aux différents modes de travailCertification Bien au travail Niveau 1Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœurIntégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidaritéVenez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiéesÉvoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsablesFaites valoir vos idées et vos opinionsContribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurésJoignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnelŒuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de WorkleapSoyez vous-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
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📌 Conseiller(e) technique assurance qualité (Quebec City)
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📍 Quebec City