Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.À propos du posteUne version française suivra.Find your perfect match here!Do you want to unlock your full potential within a dynamic, close-knit team? Are you at a turning point in your skilled life? Are you looking for stimulating challenges in an environment that promotes balance and fulfillment? At Promutual Insurance, we stand out through our human-centered approach, both toward our employees and our insured members. Contribute to the success of a proud local mutual that protects the people here.Here’s a glimpse of what’s waiting for you with us:You’ll grow within an organization undergoing major transformation, driven by agility and innovation.You’ll experience genuine human consideration, where listening and mutual support guide every decision.You’ll collaborate with passionate, dedicated people in an extraordinary team-oriented environment.Your daily work will be energized by challenges and meaningful projects.You’ll receive personalized support to help you achieve your professional goals.Benefits that change everything:Competitive compensation with progressive salary scalesFlexible schedule that supports work-life balanceVacation and personal days starting in your first yearHybrid work arrangement availableComprehensive group insurance and telemedicine for you and your familyDefined benefit pension plan with employer contributionsEmployer-organized social activities and volunteer initiativesDiscounts on your home and auto insuranceEmployee assistance programAbout the positionUnder the supervision of the Claims Director, you will contribute to the implementation of strategic orientations and to achieve the annual objectives of the Claims department. You will carry out work from one of our offices located within the territories of Promutual Insurance in Lac au Fleuve, Bâtisseurs, or Côte-Est. You will be required to travel regularly between the offices of these three mutuals.What will your workweek look like?Supervise, guide, and motivate the team dedicated to the Atlantic region, while supporting their professional developmentEnsure compliance with service quality standards and continuous process improvementIntegrate and support team members with diverse backgrounds,



building robust team motivation and engagementPrepare reports and performance reviews to assess the operational effectiveness of the department and support management in decision‑makingCollaborate with other coordination teams to contribute to the development of the Claims department in alignment with corporate strategiesParticipate in continuous improvement initiatives with various teams within the Claims department and other departments across our three mutual entities.Do you fit this profile?College diploma or any other related course in property and casualty insuranceLevel 3 adjuster’s license issued in the province of New Brunswick Valid Quebec claims adjuster (AMF) license (an asset)Eight years of relevant experience in claims settlement and a minimum of three years in team managementExcellent communication skills and the ability to build strong, trust-based relationshipsStrong knowledge of coaching best practices and a genuine interest in talent developmentStrong judgment, courage to act, agility, autonomy and diplomacyAdvanced proficiency in both French and English, spoken and written, to regularly assist and serve our francophone and anglophone clients across the territory and/or our suppliers through complex interactions related to insurance or the group’s business sectors, and to support Promutual group’s growth objectives__________________________________________________________________________________Sous la supervision de la direction indemnisation vous collaborez à la réalisation des orientations stratégiques et à l’atteinte des objectifs annuels du Service d’indemnisation. Vous exercerez votre emploi à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, des Bâtisseurs ou de Côte-Est. Vous aurez à vous déplacer régulièrement dans les bureaux de ces trois mutuelles.À quoi ressemblera votre semaine de travail?Superviser, encadrer, mobiliser et assurer le développement professionnel de l’équipe dédiée à l’AtlantiqueAssurer le respect des standards de qualité du service et de l’amélioration continue des processusIntégrer et accompagner des collaborateurs d’expériences diverses en s’assurant de la mobilisation dans leur équipe de travailProduire divers rapports et/ou bilans visant à identifier l’efficacité opérationnelle de son service et soutenir la direction dans les prises de décisionEn collaboration avec les autres coordinations, contribuer au développement du Service de l’indemnisation en lien avec les stratégies de l’entrepriseParticiper aux projets d’amélioration continue en collaboration avec les diverses équipes de la direction indemnisation et autres départements de nos trois sociétés mutuellesAvez-vous ce profil-LÀ?Diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommagesPermis d’expert en sinistre de niveau 3,



émis dans la province du Nouveau-BrunswickPermis en règle de l’AMF d’expert en sinistreHuit ans d’expérience pertinente en règlement de sinistres et un minimum de trois ans d’expérience en gestion d’équipeExcellentes aptitudes pour les communications et habiletés à établir des relations de confianceMaîtrise des bonnes pratiques en coaching et intérêt pour le développement des talentsQualité du jugement, courage d’agir, agilité, autonomie et diplomatieMaîtrise avancée de la langue française et anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle francophone et anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.Une panoplie d’avantages ici et LÀRémunération avec échelles évolutivesHoraire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnellesCongés mobiles dès la première annéePossibilité de travailler en mode hybridePlusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos prochesAssurances collectives pour vous et votre familleService de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos prochesUn Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de supportRégime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeurRabais sur vos assurance auto et habitationActivités sociales organisées par l’employeurBureaux modernes, adaptés aux différents modes de travailCertification Bien au travail Niveau 1Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœurIntégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidaritéVenez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiéesÉvoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsablesFaites valoir vos idées et vos opinionsContribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurésJoignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnelŒuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de WorkleapSoyez vous-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
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📌 Claims Manager – Atlantic region / Coordonnateur(-trice) Indemnisation – Atlantique et litiges [...] (Quebec City)
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📍 Quebec City