Participez à l'expérience client exceptionnelle chez Beneva en tant que Technicien Clientèle. Ce travail temporaire se concentre sur les interactions avec les clients et la gestion de leurs requêtes.
En tant que technicien(ne) dédié(e) aux relations clientèles, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants et d’informer les clients sur leurs produits d'assurance. Vous gérerez aussi les requêtes administratives et assurerez la conformité avec les protocoles de confidentialité. Votre rôle comprend également la fidélisation des clients via des ventes croisées.
Key Responsibilities:
• Répondre aux questions des clients concernant les produits
• Informer sur les modalités et procédures
• Traiter les requêtes simples en ligne
• Rédiger des lettres de réponse aux clients
• Effectuer des sondages téléphoniques selon les besoins
Requirements:
• Diplôme pertinent en technique administrative
• Minimum d'un an d'expérience dans un rôle similaire
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé
• Sens de la productivité et respect des normes
• Prêt à passer un test de français
Développez vos compétences et enrichissez votre parcours professionnel au sein de Beneva.
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