TD Canada Trust cherche un(e) Associate Experience Client pour la succursale de Coquitlam. Mandat: dialogue clients, transactions, propension des services, soutien et amélioration des expériences.
Responsabilités
- Traiter des transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) selon les procédures standard.
- Évaluer les besoins des clients pour recommander les solutions bancaires appropriées.
- Répondre et résoudre les préoccupations des clients conformément aux procédures.
- Atteindre les objectifs assignés en propulsant des solutions et en complétant les processus de façon ponctuelle et précise.
- Faire connaissance personnellement avec les clients pour conseiller clairs sur les solutions et les processus bancaires.
- Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.
- Apporter des améliorations opérationnelles pour des expériences clients améliorées.
Qualifications
- Diplôme d’études secondaires obligatoires.
- +1an d’expérience pertinente souhaité, diplôme universitaire apprécié.
- Excellentes compétences administratives, organisationnelles, en planification et gestion du temps.
- Maîtrise des composants MS Office (Word, Excel, Outlook) et d’internet.
- Capacité à soutenir des tâches multiples et des priorités qui changent.
- Compétences en communication verbale et écrite précises et courtoises.
Égalité des chances
Toutes les candidatures seront examinées sans distinction fondée sur la nationalité, la tenue mand …
#J-18808-Ljbffr
📌 Customer Experience Associate (Coquitlam)
🏢 TD Bank
📍 Coquitlam
Reply to this offer
Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.