Des avantages et des conditions pensés pour vous

- Poste à temps plein, du lundi au vendredi midi;
- Horaire adaptable et politique de télétravail;
- 4 semaines de vacances accumulables;
- REER avec contribution de l’employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives et télémédecine;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de ta fête;
- Compte santé;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit.

Vos responsabilités

- Définir et mettre en oeuvre la stratégie CX ainsi que le modèle d’affaires du Service à la clientèle;
- Optimiser les processus, les indicateurs de performance et les pratiques opérationnelles pour améliorer continuellement les résultats;
- Mobiliser, coacher et développer ton équipe afin de faire grandir une culture de service et d’excellence;




- Agir comme partenaire stratégique auprès des différentes équipes afin d’assurer une expérience cohérente et centrée sur le client;
- Piloter des projets stratégiques transversaux, incluant des initiatives de transformation numérique;
- Faire évoluer les parcours clients en t’appuyant sur la donnée, l'intelligence d’affaires et la connaissance des besoins clients;
- Assurer la gestion budgétaire de ta direction et contribuer aux objectifs organisationnels.

Formations, Expériences et Compétences recherchées

- Baccalauréat en administration, en gestion immobilière ou expérience équivalente;
- 15 ans d’expériences pertinentes, dont 5 en gestion;
- Expérience en gestion immobilière, un atout
- Compétences légales, un atout

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur(trice) des opérations en expérience-client (Levis)
🏢 Logisco
📍 Levis