Endroit : 2500 Pitfield Blvd, Saint Laurent, QC H4S 1Z7
Horaire: Lundi au Vendredi JOUR
Résumé du Poste:
Nous recherchons une personne énergique possédant des compétences organisationnelles solides et la capacité de gérer des tâches multiples dans un environnement exigeant. Les candidats potentiels seront caractérisés par une attitude positive, étant d’excellent communicateur et surtout, possédant un sens fort pour l’engagement envers le service à la clientèle.
Le coordonnateur du service à la clientèle de chez Penske concentre ses efforts à la planification quotidienne et mensuelle des maintenances préventives sur nos unités, coordonne les réparations chez les fournisseurs avec l’aide de son superviseur et exécute quotidiennement des tâches administratives tel que la prise des appels au département et la commande de pièces.
Nous vous offrons:
Penske valorise le bien-être de ses employés et de leurs familles. Nous offrons des salaires concurrentiels et un large éventail davantages, y compris les régimes médicaux et dentaires. Les REER collectifs, lassurance vie de conjoint et denfant, les primes de parrainage des employés, les jours de maladie et les remises avec les partenaires Penske font aussi partis des avantages qu’offre Penske. Vous profiterez également d’un environnement de travail moderne et propre, d’une formation d’intégration et continue complète et des opportunités de croissance exceptionnelles au sein de lentreprise.
Responsabilités :
Coordonner et planifier travaux de maintenance préventive
Communiquer aux clients, si besoin, les mises à jour de la maintenance, y compris les changements à la planification ou de travail, les problèmes de facturation ou de satisfaction.
Sassurer que tous les unités de location Penske sont maintenus et prêts pour les clients
Sassurer que les pièces sont disponibles pour les travaux planifiés
Suivi sur les pièces en commande et celles à retourner




Faire le suivi des échéanciers des travaux réalisés chez nos fournisseurs
S’assurer de la satisfaction de la clientèle
Réception et coordination des factures avec le commis des recevable de l’atelier
Recommander et fournir des conseils sur une grande variété de produits et services de location
Tenir des registres des opérations de location et du nombre de clients entrant dans un établissement
Préparer les formulaires de location, obtenir la signature du client et dautres informations, telles que les permis requis
Inspecter et s’assurer de l’état et du bon fonctionnement des articles de location afin répondre aux besoins du client
Sentretenir avec les clients par téléphone ou en personne afin de fournir des informations sur les produits et services, de prendre des commandes ou dannuler des comptes et dobtenir des détails en cas de plaintes
Tenir des registres des interactions et des transactions des clients, consigner les détails des demandes de renseignements, des plaintes et des commentaires, ainsi que les actions entreprises.
Résoudre les plaintes de service à la clientèle ou de facturation en effectuant des activités telles que léchange de marchandises, le remboursement de largent et lajustement des factures
Déterminer les frais pour les services demandés, collecter des dépôts ou des paiements, ou organiser la facturation
Autres projets et tâches attribués par le superviseur
Qualifications
Exigences :
2 ans dexpérience de service à la clientèle requise
Au moins 1 an de mains sur lexpérience mécanique préférée
2 ans dexpérience de supervision préférée




Au moins 2 ans dadministration du département de service préféré
Diplôme détudes secondaires requis, baccalauréat préféré
Expérience préalable avec des programmes de planification de service et des programmes diagnostiques préférés
Une fréquentation régulière, prévisible et complète est une fonction essentielle du travail
Volonté de voyager si nécessaire, de travailler le calendrier requis, le travail à lendroit spécifique requis, complète demande demploi Penske, soumettre à une enquête de fond (pour inclure lemploi passé et léducation)
Exigences Physiques:
Les exigences physiques et mentales décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être remplies par un associé pour accomplir avec succès les fonctions essentielles de ce travail. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées dexercer les fonctions essentielles.
Lassocié sera tenu de: lire; communiquer verbalement et/ou sous forme écrite; mémoriser et analyser certaines informations; et de se rappeler et de comprendre certaines instructions ou directives.
Tout en exerçant les fonctions de ce travail, lassocié peut être exigé pour se tenir, marcher, et sasseoir. Lassocié est souvent tenu dutiliser les mains pour toucher, manipuler et sentir, et datteindre avec les mains et les bras. Lassocié doit pouvoir soulever et/ou déplacer occasionnellement jusquà £ 25/12kg.
Les capacités de vision spécifiques exigées par ce travail incluent la vision étroite, la vision de distance, la vision périphérique, la perception de profondeur et la capacité dajuster la mise au point.
Penske est engagée dans le principe de léquité en matière demploi.
Identification demploi: 2609483FR
Catégorie demploi: Customer Experience
Date de publication: 2026-08-11T19:47:37+00:00
Emplacements: 2500 Pitfield Blvd, Saint-Laurent, QC, H4S 1Z7, CA
Horaire demploi: Temps plein



📌 Coordonnateur trice Service à la clientèle Aviseur Technique (Riviere-des-Prairies—Pointe-aux-Trembles)
🏢 Penske Truck Leasing
📍 Riviere-des-Prairies—Pointe-aux-Trembles