À titre de conseiller services bancaires au sein de léquipe SBC à la Banque Nationale, tu joues un rôle polyvalent qui te permet dêtre un guichet unique pour tous les besoins de notre clientèle. Grâce à ton expérience en service à la clientèle et à ta connaissance des produits bancaires et de crédit, tu as un impact positif sur la vie de notre clientèle et sur la relation durable avec nos partenaires internes et externes.

Ton emploi :
Garder une communication constante avec la clientèle, les conseillères et conseillers en investissement et nos partenaires externe.
Atteindre tes objectifs de vente tout en offrant des conseils adaptés.
Effectuer les activités de suivi quotidiennement.
Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
Conseiller et offrir des solutions appropriées à la clientèle de nos partenaires pour répondre à leurs besoins bancaires, de financement personnel et de leur prise en charge.
T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.

Ton équipe :
Notre équipe se distingue par lexcellence de son service à la clientèle, létablissement de relations, sa rigueur, sa collaboration et son atmosphère amicale. Nous comptons les uns sur les autres pour partager nos connaissances et nos meilleures pratiques.
Après avoir acquis lexpérience nécessaire dans ton rôle de conseiller, services bancaires, de nombreuses opportunités soffriront à toi pour lavancement dans différents secteurs de la Banque Nationale.




Nos programmes de formation utilisent lapprentissage en cours demploi pour vous aider à maîtriser ton rôle. Tu peux accéder à des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et lapproche-conseil pour soutenir ton apprentissage continu. Tu as également accès à des collègues possédant un large éventail dexpertises, dexpériences et dantécédents pour enrichir tous les aspects de ton développement.
Les heures de travail sont généralement de 8h30 à 17h00, mais nécessiteront des appels occasionnels à notre clientèle dans différents fuseaux horaires.

Prérequis:
Détenir un diplôme détudes collégiales (DEC) ou léquivalent
Expérience en service à la clientèle
Attitude positive et empathique envers les clients
Esprit déquipe
Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective versatile

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine





* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
Laudace dagir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.
Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin daccommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!
Intelligence artificielle, Diversité et inclusion, Travail en équipe, Cybersécurité, Empathie, Initiative, Agilité dapprentissage, Résilience

📌 Conseiller services bancaires (Montreal)
🏢 Banque Nationale
📍 Montreal