Contrat saisonnier avec possibilité de prolongation

RG est une entreprise dynamique et en pleine croissance, forte de près de 40 employés passionnés. Spécialisée en climatisation et chauffage résidentiel, notre équipe se distingue par la qualité de son travail, son professionnalisme et son ambiance conviviale.

Nous sommes présentement à la recherche d’une réceptionniste-répartitrice pour se joindre à notre équipe !

Ce poste joue un rôle clé dans le bon déroulement de nos opérations quotidiennes. La personne en poste agit comme point central entre les clients, les techniciens et l’équipe administrative, afin d’assurer un service rapide, efficace et professionnel.

Nous recherchons une personne organisée, autonome et capable de gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement où les imprévus font partie du quotidien.

Bienvenue aux étudiants!

Vos principales responsabilités :

Planifier et gérer les horaires des techniciens

Coordonner et prioriser les appels de service et les tâches quotidiennes

Assurer la répartition efficace des appels et des travaux selon les urgences et les disponibilités

Communiquer avec les techniciens afin d’assurer le bon déroulement des opérations

Gérer les imprévus et résoudre les conflits d’horaire





Répondre aux appels téléphoniques et traiter les courriels

Accueillir et informer les clients de façon professionnelle et courtoise

Effectuer le suivi des rendez-vous, réparations et travaux

Assurer le suivi des maintenances préventives

Préparer les soumissions de réparations et en effectuer le suivi

Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients

Collaborer avec les différents départements afin d’assurer une coordination efficace des opérations

Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

Profil recherché:

Expérience en service à la clientèle, réception ou répartition

Excellente maîtrise du français parlé et écrit

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Excellent sens de l’organisation et de la planification

Aptitude à travailler sous pression, particulièrement durant la haute saison

Facilité à communiquer avec les clients et les employés

Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités

Ce que nous offrons:

Horaire de jour du lundi au vendredi

Environnement de travail dynamique et collaboratif

Formation et accompagnement à l’intégration

Possibilités de développement professionnel

Horaire:

Lundi au jeudi : 8h à 16h30
Vendredi : 8h à 16h

📌 Réceptionniste-Répartitrice (Quebec City)
🏢 Service rg (1998
📍 Quebec City