COORDONNATEUR(TRICE) AUX GROUPES PRIVÉS

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :

Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire

Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année

Des rabais avantageux sur les voyages

Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi

Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie

Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun

Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Être responsable de la gestion complète des dossiers une fois le voyage vendu. Assurer la coordination entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin que toutes les réservations soient effectuées, confirmées et communiquées dans les délais. Veiller à ce que les clients reçoivent l'ensemble de leurs documents et contribuer à offrir une expérience client de qualité tout en protégeant la rentabilité des voyages.

UNE FOIS LE PROJET DE VOYAGE ÉTABLI, TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SONT DE:

Réserver, confirmer ou annuler les différentes prestations des forfaits (hôtels, restaurants, et activités)

Entrer les prestations et tenir à jour les inventaires des groupes dans le système interne de gestion informatisée

Maintenir des relations professionnelles solides et collaboratives avec les fournisseurs

Envoyer les listes de participants aux fournisseurs

Assurer le respect des échéanciers critiques liés aux voyages





Veiller au respect des budgets et à la rentabilité des dossiers

Veiller à ce que les voyages livrés correspondent aux produits vendus

Préparer les itinéraires finaux des forfaits pour les guides et chauffeurs ainsi que pour l’équipe technique à l’interne

Réviser et corriger les documents de voyages destinés aux clients

Travailler en collaboration avec les équipes de forfaitisation, des achats, des ventes et de la technique

Supporter les guides lors des voyages

Être le point de contact opérationnel pour les organisateurs de voyages lors de la préparation et du déroulement des circuit

Contribuer à l’atteinte et au maintien d’un haut niveau de satisfaction client

Effectuer le suivi des paiements fournisseurs

Récupérer et vérifier les factures pour t’assurer qu’elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseurs

Participer à la rotation du cellulaire de garde

Toutes autres tâches connexes

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

Détenir un diplôme en tourisme ou expérience équivalente

2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire

Excellente connaissance de la géographie du Québec

Rigueur, minutie et polyvalence

Autonomie et capacité d’adaptation

Sens de l’organisation et des priorités

Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression

Facilité à communiquer et à travailler en équipe

Être orienté(e) solutions et capable de gérer efficacement les imprévus

Maîtrise les outils informatiques et les logiciels de la Suite Office

📌 Coordonnateur aux groupes (Quebec City)
🏢 Groupe Voyages Québec
📍 Quebec City