Joignez-vous à notre équipe pour un mandat d’août 2026 à février 2027 ! Nous recherchons des personnes motivées et disponibles en soirée ainsi que durant les fins de semaine.

Ce que nous recherchons :

La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire);

Tu es à l’aise avec les outils informatiques;

Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur;

Tu fais preuve de professionnalisme, d'autonomie et de rigueur;

Tu apprécies le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs.

Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.

Ton rôle au quotidien :

Traiter des appels entrants et sortants selon le mandat attitré;

Participer à différents projets tels que des campagnes B2B, des sondages, des suivis administratifs ou d'autres mandats de communication;

Recueillir et consigner l'information de façon précise;

Atteindre les objectifs de performance établis;

Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des différents interlocuteurs.

Responsabilités :

Comprendre et appliquer les procédures propres au mandat attitré;

Effectuer les appels et les suivis requis;

Recueillir, valider et consigner les informations pertinentes dans les systèmes;

Mettre à jour les dossiers et effectuer la saisie de données;





Classer adéquatement les interactions selon les procédures établies;

Naviguer efficacement entre différents logiciels et plateformes;

Respecter les standards de qualité, de confidentialité et de performance;

Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs;

Effectuer toute autre tâche connexe.

Précisions :

Pour ce mandat, une disponibilité pour toute la période (août 2026 à février 2027) est nécessaire.

Salaire de 17,10 $ à 20,10 $/heure , selon le mandat attitré.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et à l'aise dans un environnement où les projets peuvent varier. La personne idéale possède de bonnes habiletés de communication, apprend rapidement et est capable de s'adapter à différents mandats tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;

Bonne capacité d'écoute et de compréhension;

Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données;

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;

Sens de l'organisation et souci du détail;

Professionnalisme et fiabilité;

Facilité d'adaptation à différents projets et procédures;

Esprit d'équipe et attitude positive;

Bilinguisme (français et anglais) de niveau intermédiaire;

Capacité à atteindre des objectifs de performance.

📌 Agent(e) Téléphonique (Quebec City)
🏢 Fino recherche + relation client
📍 Quebec City