Horaire de jour | Service à la clientèle et ventes internes

Farinex est une entreprise québécoise aux valeurs familiales, solidement établie depuis plus de 40 ans dans le secteur de la distribution alimentaire. Nous recherchons un(e)

conseiller(ère) au service à la clientèle – ventes internes

qui souhaite contribuer à offrir une expérience client de qualité, tout en évoluant au sein d’une équipe dynamique et collaborative.

Ce que nous toffrons

Poste permanent à temps plein

Horaire de jour

Programme complet d’assurances collectives

REER collectif selon les modalités en vigueur

Télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE)

Vacances et congés personnels

Événements et activités corporatives

Culture familiale, humaine et team-oriented

Environnement de travail structuré et stimulant

Formation et accompagnement par une équipe expérimentée

Ton rôle chez Farinex

Sous la supervision du directeur des ventes internes et du marketing, tu seras principalement responsable d’offrir un service de qualité conforme aux standards de Farinex. Tu répondras efficacement aux besoins des clients, leur offriras des conseils pertinents et leur proposeras des produits adaptés, tout en veillant à l’exactitude des commandes.

Tes principales responsabilités

Répondre aux appels, aux courriels et aux demandes des clients

Conseiller les clients et leur proposer des produits adaptés à leurs besoins

Recevoir, saisir et traiter les commandes, les modifications et les annulations





Répondre aux questions concernant les produits, les prix, les stocks et le statut des commandes

Assurer l’exactitude des commandes et effectuer la facturation des commandes des représentants

Maintenir les dossiers clients à jour

Informer le service des achats des demandes spéciales ou des changements de besoins

Collaborer avec les représentants, les chefs d’équipe et les autres membres du service

Participer aux activités et aux initiatives visant l’atteinte des objectifs

Remplacer occasionnellement la personne responsable de la réception

Respecter les procédures de santé et de sécurité au travail

Effectuer toute autre tâche connexe

Profil recherché

Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente

Un à deux ans d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire

Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

Capacité à communiquer en anglais afin de servir régulièrement notre clientèle anglophone

Bonne connaissance de la suite Microsoft Office

Sens du service à la clientèle, rigueur et esprit d’équipe

Expérience dans le domaine alimentaire, un atout

Pourquoi Farinex?

Parce qu’ici, tu pourras développer des relations durables avec les clients, contribuer directement à leur satisfaction et jouer un rôle important dans le succès de notre équipe des ventes internes.

Joins-toi à une entreprise où le service, la collaboration et l’humain sont au cœur de nos façons de faire.

📌 Conseiller(ère) service à la clientèle (Sainte-Thérèse)
🏢 Farinex
📍 Sainte-Thérèse