ZIRO est un leader dans le domaine des communications unifiées, aidant les entreprises à moderniser leurs services vocaux grâce à Microsoft Teams Phone et Microsoft 365. Nous aidons les entreprises à migrer, automatiser et gérer leurs systèmes téléphoniques grâce à une technologie de pointe et à des décennies d’expertise en matière de téléphonie d’entreprise. Notre plateforme simplifie les processus complexes, permet aux équipes informatiques d’agir plus rapidement et offre une expérience unifiée à chaque utilisateur.

Nous sommes une équipe en pleine croissance, axée sur les personnes, qui valorise la responsabilité, le courage, l’innovation, la passion, l’altruisme et le bon jugement. Notre mission est de donner du sens à chaque conversation — et vous pouvez y contribuer.

L’opportunité
Il s’agit d’une occasion rare de prendre en charge un produit au sein d’une entreprise dotée de bases solides et d’une nouvelle vision ambitieuse. La plateforme principale de ZIRO est bien établie et bénéficie de la confiance des entreprises. Aujourd’hui, nous nous développons dans le domaine de l’intelligence des engagements de communication — une nouvelle catégorie qui transforme la manière dont les organisations capturent, suivent et agissent sur ce qui est dit et décidé à travers leur pile de communication.

En tant que responsable produit, vous dirigerez à la fois l’évolution de notre plateforme principale et le développement de cette nouvelle initiative. Vous définirez la stratégie, constituerez une équipe produit hautement performante et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, des ventes et de la réussite client pour livrer des produits que les clients apprécient véritablement.

Qui êtes‑vous ?
Vous êtes un responsable produit qui gagne la confiance de ses collaborateurs par son travail ; vous êtes aussi à l'aise pour définir une vision à trois ans que pour résoudre un problème épineux de découverte avec un chef de projet. Vous maîtrisez parfaitement les logiciels d'entreprise et vous comprenez que les meilleures décisions produit naissent d'une proximité constante avec les clients, et non d'intuitions issues de salles de réunion.

Vous vous épanouissez dans des entreprises où l'équipe produit est suffisamment petite pour avoir un impact et suffisamment grande pour présenter une réelle complexité organisationnelle. Vous êtes rigoureux quant aux résultats, et pas seulement quant au volume de travail, et vous constituez des équipes qui s'imposent les mêmes exigences.





Définir et piloter la vision, la stratégie et la feuille de route produit de ZIRO pour la plateforme principale et les nouvelles initiatives produit, en veillant à leur alignement sur les objectifs commerciaux et les opportunités du marché.

Diriger et développer l'équipe produit, en recrutant, encadrant et formant les chefs de produit et les responsables produit afin de constituer une équipe hautement performante, fondée sur la responsabilité et l'orientation client.

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie pour fournir des produits et des fonctionnalités de haute qualité qui répondent aux besoins réels des clients.

Traduire les besoins complexes des clients, du marché et de l'entreprise en une stratégie produit claire et une feuille de route hiérarchisée.

Mettre en place et maintenir un processus de gestion de produit rigoureux, incluant la planification de la feuille de route, la hiérarchisation du backlog, la découverte et la livraison des produits.

Exploiter les retours clients, les études de marché, les analyses et les informations sur la concurrence pour éclairer les décisions et les investissements en matière de produits.

Travailler directement avec les clients, les partenaires et les parties prenantes internes pour valider l'orientation des produits et identifier les opportunités émergentes.

Mener des initiatives de découverte de produits afin de s'assurer que l'équipe résout les bons problèmes avant d'investir des ressources de développement.

Définir et suivre les indicateurs de réussite des produits, en utilisant les données pour mesurer les résultats et améliorer en permanence l'expérience client.

Collaborer avec les équipes commerciales, marketing, de réussite client et de services gérés pour garantir le succès du lancement, de l'adoption et de la croissance des produits.

Jouer le rôle de promoteur du produit en interne et en externe, en communiquant clairement la vision, les priorités et la valeur du produit aux parties prenantes.

Mettre en place des processus, des cadres de travail et des rythmes opérationnels évolutifs qui permettent à l'équipe produit de se développer au même rythme que l'entreprise.





Identifier les opportunités d'exploiter l'IA, l'automatisation et les technologies émergentes pour renforcer la plateforme et la position concurrentielle de ZIRO.

Accompagner et former les chefs de produit et les autres membres de l'équipe produit, en les aidant à développer leurs compétences et leur impact.

Promouvoir une culture axée sur le client, en veillant à ce que chaque décision relative au produit soutienne la mission visant à rendre les communications d'entreprise plus simples, plus intelligentes et plus efficaces.

Ce qu'il vous faut pour ce poste

Au moins 4 ans d'expérience à la tête d'une équipe de gestion de produits au niveau de directeur, vice-président des produits ou directeur des produits (CPO), incluant le recrutement, l'accompagnement et le développement de chefs de produit et de responsables produit.

Au moins 4 ans d'expérience pratique en gestion de produits, avec la responsabilité de la stratégie, des feuilles de route, de la hiérarchisation des priorités et des résultats commerciaux pour des logiciels destinés au marché.

Une expérience avérée dans le domaine des produits SaaS B2B ou des logiciels d'entreprise générateurs de revenus, dont le modèle économique principal repose sur la vente de logiciels ou les abonnements.

Une solide expérience dans le domaine des produits d'entreprise hautement techniques et dans la collaboration efficace avec les équipes d'ingénierie afin de concilier les besoins des clients, les objectifs commerciaux et les réalités techniques.

De solides compétences stratégiques, analytiques et de leadership, ainsi qu'une capacité avérée à influencer les parties prenantes interfonctionnelles et à mener à bien la vision produit, de la conception à la mise en œuvre.

Avantages chez ZIRO

Congés payés flexibles : prenez-les quand vous en avez besoin

Salaires compétitifs

Couverture santé, optique et dentaire prise en charge par l'entreprise

Postes entièrement à distance

Budget pour l'aménagement de votre bureau à domicile

Événements sociaux organisés par l'entreprise

Chez ZIRO, nous pensons que la diversité des points de vue nous rend plus forts. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif, équitable et accessible où chacun se sent respecté, soutenu et capable de donner le meilleur de lui‑même. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers tout au long du processus de recrutement et de sélection, n'hésitez pas à en informer notre équipe.

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📌 Head of Product (Manitoba)
🏢 ZIRO
📍 Manitoba