Le superviseur du site extérieur coordonne et supervise l’expérience client et s’assure du bon fonctionnement des équipements et des installations. S’assure de la propreté et la qualité des eaux. Veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions idéales, pour le satisfaire hautement, de l’accueil jusqu’à son départ. Doit s’assurer de la mobilisation de l’ensemble de l’équipe à l’atteinte de ce même objectif de qualité.

Le superviseur du site extérieur a pour mandat de:

Superviser et former les chefs d’équipe et les conseillers au site extérieur.

Appliquer et faire respecter les politiques et les procédures relatives à l’entretien des équipements, la propreté des eaux et du service à la clientèle.

Faire les horaires de travail pour le département

Mettre en place des outils visant à améliorer et optimiser les activités du site

Coordonner les travaux de réparations et d’entretien sur les installations avec nos différents fournisseurs

Gestion de l'équipe

Participer à la gestion des ressources humaines de son département, notamment en matière de recrutement, formation, développement des compétences, etc.

Coordonner les activités du département en collaboration





Promouvoir les bonnes pratiques et hauts standards du Sibéria en service à la clientèle

Fournir le feed-back nécessaire et utile à ses supérieurs afin que la mobilisation interne soit toujours à son meilleur et fournir les feed-back client

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des candidats aux qualités humaines marquées

1 à 2 ans d’expérience en gestion d’équipe combiné à une expérience pertinente en service à la clientèle

Formation CPO (Opérateur certifié en piscine et spa) ou toutes autres formations connexe (atout)

Être positif, enthousiaste et cultiver le plaisir de travailler en équipe

Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine

Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)

Spécifications:

Salaire : selon expérience

Possibilité d’horaire rotatif selon l’achalandage

Poste à temps plein (35 à 40 heures)

Avantages

2 journées "bien-être" par année

L'accès gratuit à l’expérience thermale

L'accès gratuit au studio de yoga Lac Beauport

Plusieurs activités de reconnaissance

Rebais sur les produits boutique, café et massothérapie

Régime d'assurance collective après 3 mois de service

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

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📌 Superviseur du site extérieur (Quebec City)
🏢 Sibéria
📍 Quebec City