Devenez le Spécialiste bilingue du Service Prestige chez Fidelity en mode de travail hybride. Aidez nos clients grâce à vos compétences avancées en communication en français et en anglais.

Vous serez chargé de traiter les requêtes des clients dans les deux langues tout en coordonnant les opérations pour soutenir les consultants. Ce rôle exige des compétences interpersonnelles solides et une connaissance approfondie des produits pour offrir un service exceptionnel à notre clientèle. Ce poste est parfait pour un professionnel motivé qui recherche un environnement exigeant et collaboratif.

Key Responsibilities:
• Gérer les interactions avec les clients efficacement
• Examiner les demandes et définir les cas à transmettre




• Collaborer avec les autres services pour des solutions rapides
• Assurer le service clientèle de haute qualité
• Offrir une formation sur les nouveaux systèmes et services

Requirements:
• Minimum de 18 mois d'expérience dans le domaine
• Expérience en gestion de la relation client souhaitée
• Connaissance des politiques et des opérations
• Bilinguisme requis (oral et écrit)
• Diplôme d’études supérieures désirable

Mettez vos talents linguistiques et votre expertise financière au service de nos clients chez Fidelity.
#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste en Service Client Bilingue (Ontario)
🏢 Fidelity Canada
📍 Ontario