Tu possèdes de l’expérience en centre d’appel et excelles à résoudre des situations complexes? Viens mettre ton talent à profit dans un rôle stimulant!

Ici, le service après-vente ne se limite pas à répondre à des appels. Chaque intervention est une occasion de rassurer un client, trouver une solution et avoir un impact réel sur son expérience. Si tu aimes être au cœur de l'action, gérer plusieurs dossiers à la fois et collaborer avec différentes équipes pour faire avancer les choses, tu pourrais bien avoir trouvé ta prochaine équipe!

Nous offrons

Un poste permanent à temps plein de 44 000$ à 46 500$ par année, du lundi au vendredi

Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas

Des installations modernes et une équipe accessible

Une grande place à l'autonomie et à la prise d'initiative

Une formation favorisant une intégration efficace au poste

Un rôle où ton jugement et tes idées font une réelle différence

Une stabilité d'emploi combinée à des défis stimulants au quotidien

Un gym et une cafétéria sur place, ainsi que de nombreuses activités d’équipe

Une journée dans la vie

Prendre en charge les demandes de service après-vente et ouvrir les dossiers clients

Analyser les situations et proposer des solutions adaptées aux besoins des client

Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les partenaires concernés

Effectuer le suivi des retours, échanges et remboursements





Communiquer avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement de leur dossier

Assurer le suivi administratif et la gestion des paiements associés aux dossiers

Participer à la coordination des livraisons et des suivis logistiques

Offrir une expérience client qui inspire confiance et fidélise la clientèle

Tu dois avoir

Une expérience locale dans un centre d'appel est nécessaire pour accéder à ce poste!

Une approche centrée sur le service à la clientèle et la recherche de solutions

De l'aisance à gérer plusieurs priorités en même temps

Un bon jugement et une capacité à résoudre les problèmes efficacement

Une excellente organisation et un souci du détail

De l'initiative et de l'autonomie dans ton travail

Une communication professionnelle et la capacité de créer rapidement un lien de confiance

De l'aisance dans un environnement où le rythme est soutenu

L'envie de contribuer concrètement à une expérience client de qualité

Tu pourrais devenir la personne qu'un client est heureux d'avoir au bout du fil lorsqu'un imprévu survient. Si tu aimes trouver des solutions plus que des excuses, nous avons hâte de faire ta connaissance.

Vous pouvez déposer votre candidature directement sur cette page ou nous envoyer votre CV : [email protected]

Ce poste est offert aux personnes ayant déjà l'autorisation légale de travailler au Canada. Merci de votre intérêt, seules les candidatures répondant aux exigences de cette offre seront contactées. Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

📌 Centres d'appels (Quebec City)
🏢 MaxSys - Québec
📍 Quebec City