Transvrac Montréal Laval souhaite renforcer son équipe des opérations et est à la recherche de personnes compétentes, fiables et motivées pour se joindre à son équipe.

La personne recherchée participera au suivi des demandes de transport, à la communication avec les clients et les camionneurs, ainsi qu’au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du service à la clientèle, un bon esprit d’équipe, du jugement et la capacité à travailler sous pression dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.

Principales responsabilités

Recevoir et traiter les demandes de transport des clients;

Répartir les camions selon les procédures en vigueur;

Assurer le suivi des réquisitions et des changements en cours de journée;

Effectuer le suivi des camions et du bon déroulement des opérations sur les chantiers;

Maintenir des communications professionnelles avec les camionneurs, les clients, les représentants de chantier et l’équipe interne;

Mettre à jour les dossiers dans le système informatique;

Transmettre les informations nécessaires au bureau de répartition;

Aider à régler les situations problématiques sur le terrain ou au bureau;

Participer au suivi des demandes, des plaintes et des ajustements opérationnels;

Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

Profil recherché

Expérience en répartition, transport, logistique, service à la clientèle, camionnage ou construction;

Excellent sens du service à la clientèle;





Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;

Capacité à travailler sous pression;

Rigueur, jugement et respect des règles en vigueur;

Débrouillardise, professionnalisme et sens des responsabilités;

Bon esprit d’équipe;

Bonne maîtrise de l’environnement informatique, incluant Word, Excel et Outlook, essentielle;

Intérêt pour le camionnage, le transport et les chantiers de construction.

Une expérience dans le domaine du camionnage en vrac ou de la construction sera considérée comme un atout significant.

Excellent sens de l’organisation et des priorités

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Aptitude à travailler dans un environnement rapide et parfois sous pression

Communication claire, courtoise et professionnelle

Excellent sens du service aux membres et à la clientèle

Écoute active et facilité à communiquer au téléphone

Autonomie, initiative et bon jugement

Rigueur, souci du détail et respect des procédures

Esprit d’équipe et facilité à collaborer

Capacité d’adaptation et de résolution de problèmes

Capacité à effectuer des suivis complets et rapides

Diplomatie, tact et professionnalisme dans les situations délicates

Bonne aisance avec les outils informatiques

Bon sens de l’observation et capacité d’analyse

Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement

Facilité à intervenir sur les chantiers et à établir de bonnes relations avec les camionneurs et les clients

Capacité à communiquer et à faire respecter les consignes avec tact et fermeté

📌 Agent(e) à la répartition et au service aux membres et aux clients (Quebec City)
🏢 Transvrac Montréal Laval
📍 Quebec City