Tu es une personne sociable, organisée et débrouillarde? Tu aimes répondre aux questions, aider les autres et travailler dans un environnement dynamique? On a le poste parfait pour toi!

Aucune expérience? Aucun problème! On t’offre une formation complète pour t’aider à développer tes compétences et apprendre à ton rythme.

Ce qu’on te propose

Un rôle varié, qui combine le soutien aux ventes et le service-conseil auprès des clients. Tu répondras aux questions par téléphone ou par courriel, feras le suivi des commandes, et accueilleras les clients en boutique le samedi (et à l’occasion en semaine). Tu seras une personne-ressource essentielle pour notre équipe et nos clients!

Tu te reconnais si…

Tu es à l’aise avec les outils informatiques et tu apprends vite

Tu sais bien t’exprimer à l’oral comme à l’écrit

Tu es organisé·e, rigoureux·se et fiable dans les suivis

Tu es autonome, débrouillard·e et toujours prêt·e à trouver des solutions

Tu aimes travailler avec les gens et offrir un service courtois et attentionné

Tu es ouvert·e à suivre des formations et à continuer d’apprendre

Un intérêt pour les produits de rénovation ou de décoration est un atout!

Tes principales responsabilités

Répondre aux questions des clients par téléphone ou par courriel (produits, commandes, délais, services, etc.)

Acheminer les demandes plus complexes aux conseillers seniors ou au coordonnateur de la salle d’exposition, au besoin

Vérifier les délais de livraison auprès des fournisseurs ou dans le système interne





Informer les clients et les conseillers des délais ou de tout changement de commande

Assurer l’entrée, la maintenance et le traitement des commandes, de la sélection des produits jusqu’à la livraison

Effectuer les suivis nécessaires auprès des consommateurs, des designers et des entrepreneurs

Accueillir les clients en boutique le samedi, ou en semaine en remplacement d’un conseiller

Discuter avec les clients pour bien comprendre leurs besoins, proposer les produits adaptés et les conseiller selon leur budget

Faire les soumissions selon le type de projet (construction, rénovation, auto-construction, etc.)

Remettre les soumissions aux clients et transmettre les informations aux équipes internes au besoin

Effectuer les rappels téléphoniques pour les soumissions en attente de décision

Suivre différentes formations (produits, informatique, service à la clientèle, etc.)

Effectuer toute autre tâche connexe demandée par ton supérieur immédiat

Pourquoi te joindre à nous?

Parce qu’ici, on prend soin de notre monde! En plus d’un poste stimulant et d’une équipe accueillante, voici ce qu’on t’offre :

Programme d’assurances collectives complet payé à 50 %

Programme d’épargne-retraite généreux et compétitif

Programme de développement professionnel (formations, aide aux études)

Culture qui favorise la conciliation travail-famille

Environnement moderne avec plusieurs commodités

Accès à des services de santé gratuits en télémédecine

Plusieurs rabais corporatifs (gym, assurances auto/habitation, etc.)

📌 Conseiller(ère) en salle d'exposition (Quebec City)
🏢 Deschênes et Fils Ltée (division de Québec)
📍 Quebec City